株式会社ミスターフュージョン代表取締役　石嶋洋平ブログ

ミスターフュージョン社長ブログを引っ越しました。

2011-10-05T11:32:00.001+09:00

ミスターフュージョン社長ブログを引っ越ししました。

http://blogs.bizmakoto.jp/mrfusion/

今後ともよろしくお願いいたします。

企業経営に、資金計画は必須

2011-08-31T23:48:00.000+09:00

今年も、残すところあと4ヶ月。

時間の流れは速いな･･･と、経営者になって特に感じます。

8月の目標達成は、どうだったのか。

また、年初に立てた目標に対し、8ヶ月の通過点はどうなのか。

中・長期計画における短期目標として、1ヶ月区切りで都度見直しや検討を行っている方も、いらっしゃるのではないでしょうか。

現場であっても、月毎に反省と抱負を考えながら取り組んでいるのだと思います。

これまでもブログでお伝えしている通り、私は社員に「会社の数字」を知っていてほしいと思っています。

しかしそれ以上に、経営者はより深いところまで、資金状況を把握する必要があるでしょう。

例えば、損益計算書というものがあります。

これは売上や粗利益、営業利益、経常利益といった数字を算出するものです。

利益に着目するとき、この損益計算書の読み方を知り、内容を頭にたたき込んでおくことは必須課題といえるでしょう。

経営者ではなくとも、損益計算書を「読める（理解できる）」スキルは、社会人にとって大切です。
読んだことがない人は、経理にでも見せてもらえないか聞いてみて下さい。

経営者のほとんどは、損益計算書くらい読んでいるでしょう。

では、もう1つ。

貸借対照表については、しっかり読んで理解・把握しているでしょうか。

貸借対照表は、別名「バランスシート」とも呼ばれます。

資産や負債、資本の部に分かれ、企業の「利益状態」ではなく、財務状況全体を把握することができます。

例えば実際にある例として、利益潤沢と思われていた企業が、自社ビルを立てたとたんに経営不振に陥るということがあります。

これは貸借対照表を理解できておらず、黒字と考えていた資金計画が赤字に一転したために起きるのです。

企業経営に、資金計画は必須。

いくら戦略を練ったところで、こうした「会社の数字」を深く理解できていなければ、本末転倒の結果を招くこともあります。

私も経営者として、十分に理解を深めておかなければと、常に心掛けています。

「会社のお金」について敏感であって欲しい

2011-08-30T22:46:00.000+09:00

仕事に関わるお金を考えたとき、多くの社会人は一番に「給与」を挙げるでしょう。

自身に直接関わるものであり、例えば昇給・減給などがあれば、敏感に反応します。

特に賞与などは都度変動がある場合がほとんどですので、明細を見て喜んだり、あるいは不服に感じたりすることもありでしょう。

しかし、それではいけないと思います。

もちろん給与は生活に関わるものですから、関心を持つなとは言いません。
そうではなく、もっと「会社のお金」について敏感であって欲しいのです。

例えば「今期は300万円の利益減だった」と聞いて、どう感じるでしょう。

恐らく多くの人の反応は、「そうなんだ。大変だね。」程度です。
その原因を真剣に考え、我が身として問題意識を持つ人というのは、本当にわずかしかいません。

社員が100人の会社であれば、1人あたり3万円。

もし「300万円の利益減なので、社員1人あたり3万円を徴収します」と言われれば、同じ現実でも大きな問題として受け止めます。

つまり、会社の利益・損失について我が身のこととして受け止めていないわけです。

会社は、社員によって成り立っています。
社員には、会社の良い面も悪い面も含めて、その実情を知っておいて欲しい。

そうでなければ、全員が意識を同じベクトルに向けて取り組むことなど、到底できないと思うのです。

それには、どうすれば良いか。

まず私が、そういった情報を全員に周知させること。

しかしそれだけでは、結局「そうなんだ」で終わってしまいます。

我が身として捉えてもらうためには、やはり給与・賞与、つまり評価を結びつける必要があるのでしょう。

もちろん、単に結びつけて評価を行ったのでは意味がありません。
「なぜ、そうなったのか」の理由を明確化することでこそ、問題意識が芽生えるのだと思います。

社員が会社の数字に敏感である、そういう組織が理想的です。

資産価値というものは、目に見えるものだけではない

2011-08-29T12:56:00.001+09:00

最近は、個人で資産運用を行う人が増えているようです。

単なる預金ではなく、株式や外貨投資を行ったり、あるいは不動産を持ったり。

その目的は、殆どの場合で「将来に備える」というものです。

企業にとっても、もちろん資産はあります。

利益という金銭的資産はもちろんですが、それだけではありません。

例えば金融機関からの融資を受ける際などは、企業の保有する有形資産や、あるいは社長が自らの保有する個人宅を担保にする場合もあります。

これらも、企業（あるいは社長）にとっての「資産」に他なりません。

しかし資産価値というものは、目に見えるものだけではないのです。

例えば手元に何も有形資産を持たない企業でも、融資を受けられるかもしれない。

そこには、技術など目に見えない資産があるのです。

その技術によって作り上げられる製品や、それによる事業発展といった未来を「価値あり」と判断されることで、融資を得られるかもしれません。

融資でなくとも、株式価格の変動や業務提携といった形でも、資産価値は計られます。

その会社の「未来」を魅力に感じるからこそ、提携を進める。

そこには提携する「価値」があり、技術やネットワーク、経験など様々です。

私も経営者である以上、会社を「価値ある会社」に育て上げたいと思っています。

そして社員にも「価値あるビジネスマン」となってほしい。

意外と見落としている資産には、「信用」もあります。

例えば、こんなやり取りはないでしょうか。

「この製品はまだ良く分からないけど、御社がそう言うなら間違いないんだろう。」

これは会社に対する信用で、お客様の心が動いた典型例です。

過去のやり取り、あるいは商品・サービス利用による満足感などから、会社そのものが「信用」という価値を持つ。

これほど素晴らしいことは、ないのではないでしょうか。

目に見えない資産を、大切に育てること。

実はそうしたところにこそ、成長の糸口があるのだと思うのです。

社内での「数字把握」は、根付かせるべき習慣

2011-08-26T12:35:00.001+09:00

今の自分の給与に、不満のある方は多いでしょう。

ここ数年では、給与カットをやむなく行う企業も少なくありません。

日々不満を持ちながら、仕事に向かっている人もいるのではないでしょうか。

しかし殆どの場合、給与の本質を見ていないことが多いと思います。

最近は良く聞かれる質問かもしれませんが、あえてお聞きしましょう。

「あなたの給与は、誰が払っているのですか？」

私の答えは、「お客様」です。

中には「会社」「社長」という回答を頭に浮かべた方も、いらっしゃることでしょう。

実はそれが、多数はなのだと思います。

このことは、社員であれアルバイトであれ、同じです。

自社の商品やサービスを購入して下さっている、お客様がいるからこそ給与が支払われるのです。

給与に不満を持つと、すぐに会社や社長のせいにしたがります。

しかし給与がお客様から支払われているものなら、一体誰に責任があると思いますか？

それは会社であり、社長であり、あなた自身です。

会社の経営状態を、あなたはどれだけ知っているでしょうか。

売上や利益、支出、そしてその内訳など･･･

会社や社長にばかり給与の不満を持ってしまうのは、そういった会社の経営状態を知らないからかもしれません。

会社はどんなに赤字になっても、あなたに給与を支払うでしょう。

やむなくカット･･･はあっても、ゼロということはありません。

会社として、利益がマイナスなのにです。

利益を上げるのは、社長だけではない。社員の責任でもあります。

このことを理解しなければ、いつまでも給与に対する不満は消えないのではないでしょうか。

私も経営者として、もちろん社員にたくさん給与を払いたいと思っています。

お客様が満足し、利益が上がるのであれば、それは頑張った社員に還元すげきでしょう。

しかし情報を持たないが故に不満を持たれるのは、正直に申し上げて御免です。

ですから社内での「数字把握」は、根付かせるべき習慣だと思っています。

社会人として、自分の属する会社の経営・数字に興味を持つこと。

これは成長の上でも、非常に大切なことです。

会社成長の基準に置くべきは、「粗利益」

2011-08-25T16:22:00.000+09:00

会社、あるいは個人の営業成績などを考えるとき、基準はどこにあるでしょうか。

恐らく「売上」という声が、一番多く挙るのではないかと思います。

売上数値は、確かに大切です。

企業のホームページなどを見ても、概要に記載される数字は「資本金」と「売上」が殆どでしょう。

もちろんIR情報を公開している場合は別ですが、たくさんの場面で、この「売上」が基準として置かれているのです。

私ももちろん、自社の売上は管理・把握しています。

しかし、売上だけで会社や社員の成長を評価することはしません。

基準に置くべきは、私は「粗利益」であると思います。

粗利益とは、売上からそこに必要となった材料費や仕入れ値などといった支出を差し引いたものです。

例えば売上100億！という企業があったとしましょう。

見た目で言えば、「凄い」と誰もが思います。

しかし実際、全てがその企業の利益になっているわけではありません。

例えば赤字覚悟で売った結果ならば、どうでしょうか。

利益がなければ、会社経営は立ちゆきません。

極端な話、100億の売上に100億の諸費用を投下していたら、利益はゼロです。

利益ゼロの会社が、どうやって経営をすれば良いのでしょうか。

社員の給与も、粗利益から支払われるものです。

株主への配当についても、同じです。

会社として最大の使命は、「利益」を上げていくことにあるのだと思うのです。

もちろん社会貢献といったものも、目的として持つべきです。

しかし利益がなければ、それすらも実現はできないでしょう。

企業経営の基準を見誤ってしまっては、真に健全な成長を続けることはできません。

営業マンも、同じです。

割引を行って売上を伸ばしても、その分だけ利益が減っていることに気付かなければいけません。

100円ものもを50円に値引いたら、2個かわなければいけない。

お客様は無限の数あるわけではないのですから、やたらに販売数だけ稼ぐのは、むしろマイナス要素が大きいのです。

何を基準に、成長を見ていくのか。

検討と浸透が、企業にとっては大切だと思います。

普段の会話からでも、相手の気持ちを考えることが重要

2011-08-24T23:15:00.000+09:00

今日はビジネス･･･というより、人間関係について少し触れたいと思います。

皆さんは、何かを質問されて嫌な気持ちになったことはないでしょうか。
あるいは逆に、何か質問をして相手に嫌な気持ちをさせた経験はないでしょうか。

分かり易いところだと、体重や身長といった身体的なことは代表格です。

例えばコンプレックスを持っている事についてなら、尚更嫌な気持ちになるはず。

しかし、「さすがに、そういう事は質問しないよ」という声も聞こえてきそうです。

代表格だと言った通り、この辺りは多くの人が「聞いては失礼なこと」と認識しています。

では、こういった質問はどうでしょうか。

・ご家族は、何をなさっているの？
・兄弟は何人いるの？

この辺りになると、心当たりのある方もいらっしゃるのではないでしょうか。

一見すると普通に交わされる会話ですが、ちょっと考えてみて下さい。

例えば親が、リストラされたばかりだったら？
あるいは両親が離婚しており、兄弟がバラバラだったら？

何気ない質問でも、その人を取り巻く事情によって受け止め方は異なります。

今挙げたような家庭事情を持つ人にとっては、答えたくない質問なのです。

そうなれば、聞かれた方は「なんで、そんなことを聞かれなければならないんだ」と、不快に思うことでしょう。

こちらにそんな気がなくても、こうしたことは実際に良く起こっています。

私はできるだけ、必要以上のことを聞かないようにしています。

友人・知人はもちろん、社員についてもです。

下手に詮索し過ぎて「触れてはいけない」部分に触れてしまったら、人間関係に亀裂が生じかねないでしょう。

普段の会話からでも、相手の気持ちを考えることが重要だと思います。

私も知らないうちに、もしかしたら誤った質問をしてしまっているかもしれません。

日々、気をつけていきたいものです。

とにかく「ナンバーワン」を作りたい

2011-08-23T20:49:00.000+09:00

さて、突然ですが質問です。

・世界で一番高い山は、どの山でしょうか？

恐らくほとんどの人が、即答ですよね。

では、もう１つ質問です。

・世界で二番目に高い山は、どの山でしょうか？

さあ、応えられたでしょうか。

恐らく最初の質問と同じように、即答できた人は少ないハズです。

一番は誰もが知っているけど、二番・三番･･･となると知られなくなる。

例え二番だって、凄いのにです。

これは「日本で一番高い山」で考えても、同じだと思います。

ビジネスにおいても、同じ事が言えます。

「○○で一番の会社」という言葉が与えるインパクトは、非常に大きいのです。

ですから私も、とにかく「ナンバーワン」を作りたい。

そう思って、日々事業の改善や企画、あるいは推進に取り組んでいます。

とはいえ、何も大枠で「一番」でなくとも良いのです。

例えば「インターネット業界で、売上高No.1」なんてカッコイイですが、素直に考えてあまりに遠い存在です。

でも例えば「SEOサービス業界で、顧客継続No.1」なら、なんとかなるかもしれません。

あるいは同じ売上高の軸でも、全国ではなく「東京都港区No.1」なら、なんだかグッと近付いた気がします。

とは言え、もちろん何かでナンバーワンを取るということは、容易なことではありません。

しかしナンバーワンを持つことが、経営においてどれだけ大きな意味を持つか。

まず「認知される」ことにおいて、これほど大きなキャッチとなるものはないでしょう。

これは企業でなく、人も同じです。

「営業成績No.1」だって、あるいは「社内で笑顔No.1」だって良い。

それだけで自分のブランドになりますし、そのナンバーワンを活かせる場面は必ずあります。

まず小さなものでも、一番を取る。

そして、一番を少しずつ増やしていく。

この積み重ねが、成長の階段となって先へ続いていくのだと思うのです。

少数精鋭

2011-08-22T23:19:00.000+09:00

今多くの企業・人が、業務効率の改善に取り組んでいます。

そして「効率化」を考えたときに、まず最初に思い浮かぶのがＩＴの活用でしょう。

ただそんな中で、１つの業務をより早く行おうと、携わる人員を増やしているようなことはないでしょうか。

１つのことを終えるのに、１人より２人で取り組んだ方が早い。

一見すると確かにそう思えますが、私はこれが間違いだと考えています。

複数の人で１つのことに取り組むと、生まれるのが「分担」です。

Ａさんはこれ、Ｂさんはこれ・・・と、業務を分けて担当するわけです。

この分担が、実は効率を悪化させる原因となってしまいます。

１人では１日掛かってギリギリの仕事を、２人で分けたとしましょう。

普通に考えれば、半日で終わることになります。

しかし実際には、そうはいきません。

結局２人が、それぞれ分担した業務を、同じく１日掛けて行う･･･といった結果が、大半になります。

同じ「１日」でも、２人で取り組めば費やしている本質的な時間は倍です。

この原因は、余裕にあります。

２人で分けてしまうと、そこに時間的な余裕が生れます。

余裕のある状態では、人は根を詰めてスピーディーに仕事を行わないものです。

むしろ時間ギリギリ、終わるかどうかというレベルまで追い込まれた方が、集中が生まれてより効率的に仕事に取り組みます。

効率的に仕事をこなす方法は、自ら考えさせる。

その方法として、現代ではやはりＩＴ活用が注目されます。

すると効率を上げるために、勉強してスキルを磨くという行動に出るでしょう。

スキルが上がれば同じ時間でこなせる仕事量は増えますから、常に「ギリギリ」の状態を与えると、自然のうちに１人でこなせる仕事量が、どんどん増えるという好循環が生まれます。

だから私は、少数精鋭派です。

人を増やせば売上が伸びる･･･なんていう考えは、私の中にはありません。

個々の能力を向上させ、その中で効率化を行うことでこそ、組織が加速的に成長していけると思うのです。

社員の意見を取り入れる

2011-08-20T10:00:00.003+09:00

私がいつも心掛けていることの１つが、

「社員の意見を取り入れる」

ということです。

そしてそれに伴い、意見を言いやすい環境作りも大切にしています。

良く転職をされる方の中に、こんな理由を挙げている方がいらっしゃいます。

・風通しが悪く、部下の意見が聞かれない

・トップダウン体制で窮屈

・上が何を考えているのか分からない

あなたの周りでも、こういう話は良く聞くのではないでしょうか。

キャリアアップや、よりやり甲斐ある仕事を求めるのではなく、これでは完全に後ろ向き。

せっかく数多くの中から選んだ会社なのに、これではいけないと思うのです。

そして社員の意見が、ときに企業を成長させるキッカケになることもあります。

これはベテランや若手関係なく、誰にでも共通することです。

誰もが同じ考えでは、新しい発見などありえません。

１人１人が異なった視点から意見を交わすから、企業は成長するのだと思います。

人は個性があり、過してきた環境も全て異なります。

考え方が違うのは当然であり、そこに正解などないのではないでしょうか。

逆に考えれば、全ての意見が正しい。

しかし異なる意見を全て吸い上げていては、バラバラになってしまいます。

そこで必要になるのが、経営理念だと思います。

経営理念を基本として、社員が同じ「価値観」を持つこと。

その価値観に基づいた意見であれば、どんどん取り入れていくべきだと考えています。

経営理念については、私が伝える責任があります。

その為の時間は、ことある毎に持って然るべきだと思っています。

活発な意見が生まれ、それによって成長する企業。

とても素敵だと思いませんか。

自分の選んだ道に責任をもとう

2011-08-19T11:00:00.000+09:00

こう暑い日が続くと、ビールが美味しい！なんて人も多いでしょう。

ビアガーデンなども、連日大盛況のようです。

しかしそういった場所に行くと、たまに「むっ？」と思うことがあります。

それは、会社や社長の愚痴ばかりを口にする集団です。

「うちの会社は○○だから、ダメなんだ」

「社長は○○だ。だから良くならない」

など・・・

特にこういったことを、幹部クラスの社員が言っていたらどうでしょう。

私なら、いわゆる「ダメ幹部」のレッテルを貼ってしまいます。

もちろん、愚痴を言われるような組織であることは、経営者として反省すべきかもしれません。

教育や人事制度、あるいは会社全体の成長については、会社に責任があります。

しかし、そもそもその会社を選んだのは、誰なのか。

新卒であれ中途であれ、あるいはアルバイトであっても、数多くある企業の中で選んだのは、自分自身です。

結局のところ、その会社を選んだ自分がダメなんだ･･･と言っているのと、同じことだと分かっているのでしょうか。

会社は、自社の力になる存在として採用を行い、社員は採用されるにあたり、会社の成長に向けて最大限の努力を行う責任があります。

全て会社や社長のせいだと言い放つのは、結局のところ責任放棄だと思うのです。

これは何も私が社長をしているからではなく、社会人として考えていることです。

そして幹部の愚痴を聞いた部下は、その影響を受けていく。

会社をマイナスにしか見なくなり、いつしかそういう風土が社内に蔓延してしまいます。

すると最終的には、自分達の手で会社をどんどん悪い方向へと誘ってしまうのです。

不満は、些細な事からでも生まれてしまうでしょう。

愚痴をこぼしたい、その気持ちは分からないこともありません。

しかし会社に属する者、とくに幹部として牽引している身であれば尚更、言動・行動には責任の所在を良く考えてほしいと思います。

誰もが主体となって、もし会社に悪いところがあるなら、改善しようとする。

不満があるなら、どうぞ社長に直談判してきてほしい。

私は、そんなフラットな組織を作り上げていきたいと思います。

当社も求人を始めました。詳しくは

株式会社ミスターフュージョン求人ページへ
http://www.mrfusion.co.jp/

若手にこそ、チャレンジの場を

2011-08-16T20:13:00.000+09:00

皆さん、お盆はどう過されたでしょうか。

電車など乗っていると、大きな荷物を持った家族連れを多く見かけました。
ときには家族サービスや、実家に顔を見せる･･･なんていうのも、大切ですね。

もう、8月も折り返しになりました。
時間が過ぎるのは、本当に早いものです。

油断していると、周囲の成長や時代の変化にのまれていってしまいそうです。

私は常々、若い力をもっと活かしたいと思っています。
経験豊富なベテランの力は大きいですが、それ以上に若手にこそ、チャレンジの場を与えたい。

若さとは、一見すると未熟で危険と思われがちです。
例えば大きなプロジェクトを任せるなんて、ありえないと言われるかもしれません。

しかし、成長の「のびしろ」が大きいのは若手。
そして成長のキッカケとなるのが、チャレンジによる経験だと思うのです。

若さを理由にチャレンジの場を与えなければ、成長速度は鈍化していくでしょう。

失敗しないに越したことはないかもしれませんが、私は失敗しても良いと思っています。

スポーツなどで良く「失敗したという経験が、次への力になる」なんて聞きます。

仕事も同じで、失敗とは、成功からは得られない経験を得るためのキッカケになると思うのです。

例えば視界の悪い曲がり角で、人にぶつかる。
すると次からは、人にぶつかった経験があるから慎重に曲がるようになるので、もうぶつからない。

一度ぶつかるまでは、恐らく何気なく歩いて行くだけでしょう。

もちろん成功体験もまた、大きな成長に繋がるはずです。
自信を持つという精神的プラスだけでなく、成功事例という武器を持つ事も出来るでしょう。

人が成長すれば、会社も成長する。

特に変化へ柔軟に対応すべき現代社会には、こうした若い力が必要だと思うのです。

新しいものを、積極的に取り入れる

2011-08-15T23:36:00.002+09:00

まさに夏真っ盛りの暑さが続いていますが、皆さんは体調など崩していませんか？
熱中症で倒れる人も多いようですので、暑さ・日差し対策は万全にしておきたいものです。

外を歩いていると、1つ驚くことがあります。
それは、去年と比べて「スーツ姿のサラリーマン」が劇的に減ったことです。

見かけるとしてもワイシャツ姿で、ジャケットまで羽織っている人は少ないのではないでしょうか。

クールビズなんて、まさに非常識が常識となった典型でしょう。

ビジネスマンはスーツに身を包むのが当然なんて、少し前なら常識でした。
今年は節電対策もあり、本当にクールビズを導入する企業が増えたようです。

そういう私も、クールビズ。

少し前なら「なんだ、その格好は！」とお叱りを受けそうですが、今では違います。
そもそもこの暑いのに、暑苦しいスーツ姿に、汗を垂らして伺う方が失礼な気さえします。

仕事を取り巻く環境は、常に変化を続けています。

クールビズ以外にも、例えば以下のようなことは、少し前ならありえなかったでしょう。

・外でノートパソコンを広げて仕事
・連絡の中心は電子メール
・携帯電話でインターネット　など

私は新しいものを、積極的に取り入れるようにしています。
もちろん仕事上プラスに働くものに限りますが、そこに例えコストが掛かってもです。

例えばパソコンも、新しいOSが発売されれば入替える。

なぜなら処理速度が上がったり、結果的に作業が高速・効率化すれば、コスト以上にプラスの効果が得られるからです。

また私たちはIT業界でビジネスを行っていますので、いわゆる「先端」を知ることは、それだけで必須なのです。

変化を恐れずに、新しいことに取り組む。

時間の経過とともに結局は取り組んでいることが殆どなのですが、どうしても「今」の一歩が出ないことも多いでしょう。

しかし結果を求めるのであれば、新しい決断と実践は必要なのだと思うのです。

自分で考え、行動する習慣を

2011-08-12T15:33:00.000+09:00

電車に乗っていると、家族連れが多く見られます。
一般企業も、今日・明日あたりから続々と夏季休暇になるでしょうか。

ときには仕事から離れ、頭の中を整理したり、自分の時間を作るのも大切ですね。

しかし会社によっては、社員毎に好きなタイミングで夏季休暇を取得する企業もあるようです。
365日フル稼働が必要な企業などには、こういったケースも多いのではないでしょうか。

私はここに、社員教育の絶好のチャンスがあるのではないかと考えています。

社員毎に休暇ということは、ある期間、上司が不在ということが起きるでしょう。
この部分が、ポイントだと思います。

通常何かトラブルがあれば、まず自分で処理しようとします。
そして対応しきれなくなると、上司に相談するのではないでしょうか。

もちろん万が一のときに上司が立つのは、悪いことではありません。
しかし「上司がいる」という安心感は、ときに「甘え」となって悪影響を及ぼすこともあるのです。

本来ならば自分で対応できる範囲のことまで、すぐに上司に相談する。
それでは、社員の成長などありえません。

そこで、敢えて上司に頼れない環境を作る。
極端に言えば、休暇中に上司とのコンタクトを取れなくしてしまっても、良いかもしれません。

そうなれば、通常は上司が対応するレベルのことに、必死で自分が対応する。

すると成長に繋がりますし、何か問題解決や達成が得られたときには、そのやり甲斐は計り知れないものとなるでしょう。

自分で考え、行動する習慣。
その中でこそ、人は大きな成長や発見を得られるのではないでしょうか。

人が成長すれば、会社も成長します。
社員教育について、私自身もさらに改善を進めていきたいと思います。

日々の言動・行動から、社風は作り上げられていく

2011-08-11T23:30:00.001+09:00

企業を経営する上では、経営理念が非常に重要です。

しかしいくら素晴らしい理念を掲げても、何が起こるわけでもありません。
理念に基づいた経営計画を立て、それに沿って社員全員が同じ方向を向き、取り組んでこそ成長があると思うのです。

よく「社風」を、転職する際などに気にする人がいます。

社風というのは、言い換えれば企業の持つ独自の文化といったところです。
自分が働く場として、確かに社風は大切かもしれません。

しかしこの社風とは、一朝一夕で作り上げられるものではありません。
「入社してすぐ、会社の雰囲気が変わってしまった」なんていう話は、良く聞くところです。

とりわけベンチャー企業などであれば、その可能性は濃いのではないでしょうか。
なぜならば、全てがこれからの発展途上であることこそ、ベンチャー企業の特性だと思うからです。

例えば当社であれば、まだまだ社風と呼べるものは薄いでしょう。
これから社員が増えたり、事業が広がっていけば、その変化と共に社風が作り上げられていくのだと思います。

もし経営方針から外れ、社員が好き勝手な方向を向いて仕事をしていたら、崩壊に近い社風が生まれてしまうのではないでしょうか。

もちろん、「こういう風でありたい」というイメージはあります。
しかしその実現には、長期にわたって理念・方針を定着化し、文化を作り上げていくことが必要でしょう。

その為に、私は理念・方針を浸透させる努力と、反するものがないかを見ていかなければいけません。

企業の文化というものは、日々の小さな事からでも変わってきます。
例えば提出物が期日までに出されなかったとき、殆どの人は「なぜ遅れたのか」と問いただすでしょう。

しかし問いただすと、人は自然とウソを考えるものです。
なんとか怒りを最小限に留めたいと思う･･･これは、子どもの頃から同じですよね。

すると社内では、ウソが頻繁に発せられるようになってしまいます。

日々の言動・行動から、社風は作り上げられていく。

私も会社がどういう社風になっていくか楽しみでもあり、導く側としての責任も強く感じています。

連絡伝達の大切さ

2011-08-10T22:10:00.001+09:00

人と人との付合いにおいて、連絡伝達は非常に大切です。

ビジネスにおいても、社内外問わず多くの情報がやり取りされます。
その中には、期限の決まった依頼であったり、重要な伝達事項であったり、あるいは急ぎの要件もあるでしょう。

しかし人は、常に同じ場所に留まっているわけではありません。
ビジネスマンであれば外出もあるでしょうし、会議による離席もあります。

その為、電話をしても不在･･･ということは多いはずです。

メールが普及した今でも、やはり何かあった時の連絡手段は、電話が主流です。
しかし誰かから電話が入ったときに不在にしていたら、あなたはどうするでしょうか。

殆どの場合、誰かしら他の人が電話に出るので、要件あるいは電話があった旨は伝言が残っているハズです。

携帯電話であっても、留守電機能で伝言を受け取ることはできます。
それを聞いたら、まず迅速に折り返しの連絡を入れることが重要です。

なぜなら先に挙げたように、急ぎの要件である可能性も高いからです。

「そんなの、当然だろう。分かってるよ。」
なんて声も聞こえてきそうですが、折り返しの連絡忘れは、意外と頻繁に起こっています。

もしかしたら、気付かないうちにまた相手から連絡が入り、そのまま知らないでいたということもあるかもしれません。

しかし折り返しの連絡を入れても、今度は逆に相手が不在ということもあるでしょう。

そうなればあなたが伝言を残すことになるわけですが、それだけで「連絡した気」がなっている人が多くいらっしゃいます。

つまり「折り返したんだから、また向こうから連絡をよこすだろう」と考えるわけです。

相手が電話を掛けてくれたのに、不在にしていたのはあなた。
それならば、あなたから連絡を繋げるのが誠実な対応だとは思わないでしょうか。

ですから、例えば電話した後にメールで以下のような文章を送ります。

「お電話頂きましたのに、不在にしており申し訳ございません。折り返しましたがご不在のようでしたので、伝言を残させて頂きました。また改めてご連絡差上げます。」

そして文面の通り、時間を置いてまた電話をします。

こういった細かな心遣いが、連絡伝達には非常に重要だと思います。

また少しでも早く連絡を取ることは、チャンスを逃さないことにも繋がります。

例えば何か発注しようと電話したのに、不在だった。
折り返しの連絡を待っている間に、他の会社から電話が入り、ついそちらに依頼を出してしまう。

こういった機会損失も、たった1つの連絡不備から生まれることがあるのです。

連絡とは、つまりコミュニケーション。

高いコミュニケーション能力を身につけて、信頼ある人間関係を築いていきたいものです。

悩みを誰かに打ち明けることも、ときに大切である

2011-08-09T22:46:00.001+09:00

人間は、誰しも悩みを持つでしょう。

未来の見えない「今」を生きているのですから、いつ何が起きるか分かりません。
そんな中で、悩みを持つのは当然のことだと思います。

日々の生活では、色々なことを考え、対応しています。

・仕事のこと

・恋愛のこと

・家族（子ども）のこと

・勉強のこと　など

しかし悩みを抱えたとき、あなたは一体どうしているでしょうか。

「悩みは自己解決！他人になんて、言えるわけがない」という人も、いるかもしれません。

もちろん悩みはあなたのものですから、何も他人に言う必要はないのです。

但しその悩みを解決したいと思うのなら、誰かに打ち明けることもときに大切であることを、覚えておいてほしいと思います。

私は、いつでも社員からの悩み相談にウェルカムです。

悩みは仕事にも影響する･･･というのももちろんですが、他にも理由はあります。

それは、私に解決できる悩みもあると思うからです。

例えばダイレクトに仕事の悩みであれば、その仕事場である会社を経営する身として、力になれるでしょう。

しかしそれ以外にも、悩みが深いところで仕事に絡んでいることも多い。

例えば「恋愛で、彼女にフラれそう」という悩みがあるとします。

そこに「仕事が忙しくて、彼女との時間が作れていない」という理由があったとしたら、どうでしょうか。

だからといって仕事量を1人軽減することはできませんが、効率化するためのアドバイスや、彼女に理解してもらうための何かを提供できるかもしれません。

社長というと、なんだか遠い存在に感じてしまう人も、いるかもしれません。

しかし私は社長である以前に、同じ会社で働く仲間だと思っています。

仲間が悩んでいれば、力になってあげたいと思うのが当然ではないでしょうか。

悩みに陥ったとき、誰かに相談してみる。

信頼できると思える人であれば、社長に相談してみることを、私はお勧めします。

もしかしたら、そんな関係を社長も望んでいるかもしれませんよ。

私はいつでも、悩み相談受付中です。

何よりまず名前を覚えてもらう事

2011-08-08T23:37:00.000+09:00

私は経営をするようになって、本当に多くの方々にお会いする機会を得ています。

「会う」ということは、相手の時間を少なからず頂いているということ。

毎日が、本当に感謝の連続です。

皆さんも日々の生活の中では、多くの人々に囲まれていることでしょう。

家族・親戚や、友達に知合い。

ビジネスであれば、社内の同僚・先輩やお客様など、周囲を見れば人に囲まれているものです。

中には、「人の名前が、なかなか覚えられない」という方もいるのではないでしょうか。

私が子どもの頃、学校の先生がすぐに生徒全員の名前を覚えてしまうのを見て、素直に「凄いな」と思っていました。

親しい仲であればすぐに覚えるでしょうが、数が増え、関係が濃くない間柄の人も増えれば、名前を覚えるというのは意外と難しいものです。

営業に行ったときなど、あなたは即答で

「あぁ、○○さん！」

と、お客様に言ってもらえるでしょうか。

恐らく暫く悩まれたり、ときに名前を言ってもらえないことも、あるのではないかと思います。

しかし営業マンとして、それではいけません。

相手に、如何にして名前を覚えてもらうか。

それには、やはり「名前に触れてもらう」頻度を上げるのが一番でしょう。

何も、直接対面する機会を持たなくとも、「名刺」という素晴らしいアイテムがあります。

多くの方は、同じ相手に2度名刺は渡さないのではないでしょうか。

しかし、それではなかなか名前など覚えてもらえないでしょう。

ですから名前を覚えてもらうまで、何かある毎に名刺を届けることをお勧めします。

例えば、

・何か書類を送るとき

・季節の挨拶に伺うとき

・訪問して不在だったとき

など、機会はいくらでもありますし、作れるでしょう。

人との繋がりは、ビジネスにおいて一番のポイントです。

コミュニケーションに名前は必須ですから、何よりまず名前を覚えてもらう事は、重要視して取り組むべきだと思います。

きっとそこから、信頼関係やビジネスチャンスにも繋がっていくでしょう。

組織成長に必要なのは「コミュニケーション（繋がり）」

2011-08-05T02:39:00.000+09:00

私は経営者として、会社も自分も常にレベルアップしていきたいと思っています。

どんな会社でも、組織である以上その成長を望むでしょう。
売上拡大、新しい技術の開発、あるいはお客様の満足度向上など･･･

そう、まるでRPGゲームのようです。
最初はレベル1から始まり、敵との戦い、仲間との出会い、そして新たな冒険によってレベルが上がっていきます。

ただ1つ違うのは、私たちのレベルに限界は無いということでしょうか。

しかし、組織成長させるというのは簡単ではありません。
例えば社員個々のレベルが著しく高くても、それだけでは成り立たないのです。

いくら類のない商品を開発したところで、売れなければ意味がない。
私は、そこに必要なのは「コミュニケーション（繋がり）」なのではないかと考えています。

まず会社として同じ方向を向くのに、経営理念やビジョンを社内に浸透させる必要があるでしょう。

ただ紙に書いて渡したところで、効果などありません。
やはり経営者が直接社員とコミュニケーションを取り、個人の心に落とし込んでいくことが重要です。

また営業にしても、個人がいくら頑張っても効果は低いでしょう。
営業同士がコミュニケーションによる高め合い、そして他部署との交流を持つことが大切だと思います。

例えば扱う商品・サービスの特性を最も良く知るのは、作った本人です。
逆に営業の声を開発・制作者が聞けば、よりお客様目線に近い商品・サービス開発が出来るのではないでしょうか。

私は他企業の経営者とも、良く交流があります。
伸びている企業に共通することの1つに、コミュニケーションは間違い無くあります。

社員と社長の距離が近いことや、社員同士の意見交換が活発であること。

そこから新しい発想が生れ、意識統一が行われているのだと感じるのです。

社員が増えれば増えるほど、社内コミュニケーションを把握するのは難しくなるでしょう。

しかしそこには、時間・労力を投下するだけの価値があるのではないでしょうか。

私もつい忙しさに隠れ、社員とのコミュニケーションが足りなくなってしまうことがあります。

今後私自身、そして会社をレベルアップさせるため、より多く、より質の高いコミュニケーションが必要なのだと思います。

話し手にとって当然のことも、聞き手にとっては当然ではない。

2011-08-03T23:24:00.000+09:00

学生の頃、授業で居眠りしてしまった経験は、皆さんあるのではないでしょうか。

ランチで満腹になった後や、夕方以降の疲れ始めた頃なんかは特に。

社会人になっても、勉強会やセミナーに行くと、やはり居眠りしている人はいるものです。

居眠りまでいかなくても、集中できないこともあります。

これは聞き手の集中力が足りない！と一蹴できる問題ではなく、どうやら話し手側にも工夫が必要だと思うのです。

では、どうすれば良いのかというと、結論として「話を面白くする」ことではないでしょうか。

何も笑いが溢れるという意味だけでなく、聞き手が興味を持つ内容を話すことが、重要だと思うのです。

興味があることなら、大概は前のめりになって聞くのではないでしょうか。

とはいえ、この「興味」というのは難しいものです。

誰がどんなことに興味を示すかなど、聞き手が多ければ多いほど分かりません。

また最初は良くても、なんだか小難しい専門用語ばかり並んでしまうと、どうも興味は薄れていってしまうようです。

そこで私が心掛けているのは、聞き手にとって身近な情報を加えて話すということです。

例えば誰もが知っている人物の話題や、有名なニュースなどを絡めて話します。

人は知っていることを話されると、当然ながら理解し易いので聞くのが簡単なのです。

そうなると、「あぁ、知ってる！」と話に対する興味が強まります。

そして、とにかく「分かり易く」話すということが大切でしょう。

先に挙げた専門用語など、良い例ではないでしょうか。

知らない言葉が出てしまうと、その時点で話の内容が分からなくなり、興味を失います。

話し手にとって当然のことも、聞き手にとっては当然ではない。

これが、意外と理解出来ずに話す人が多いようです。

人と話すという機会は、ビジネスに限らず非常に多いものです。

ちゃんと聞いているようで、あまり理解されていない･･･そんなことにならないように、話し方も工夫していきましょう。

食わず嫌いを食べてみよう

2011-08-02T23:18:00.000+09:00

最近は、インターネットによるコミュニケーションが、どんどん活発化しています。
例えばTwitterやFacebook、そしてGoogle+もサービスを開始し、分刻みで利用されているのです。

今挙げた以外にも、ソーシャルメディア以外にも、メールやチャットなどもまた、インターネットを通じたコミュニケーションです。

これまで挙げただけでも、皆さんが利用しているコミュニケーションツールは多いのではないでしょうか。

しかし中には、こんなイメージを持っている方もいるかもしれません。

「なんだか、面倒な感じがする」

「使いこなすのが難しそう」

「インターネットと聞くだけで、抵抗感がある」

確かに、そう思う気持ちも分かります。

何も偏見を持っているワケではありませんが、年齢が上の世代になれば、それだけイメージは強いのではないでしょうか。

新しいことを受入れ、実行するというのは、インターネットに限らずそういうものです。

しかし、私はもったいないと思います。
知らずして手を付けないということは、可能性をも捨ててしまっているからです。

もしかしたら、使ってみれば今の自分にマッチしているかもしれない。
非常に便利で、今の生活や仕事をより素晴らしいものにしてくれるかもしれない。

そういう可能性が、どんなことにも秘められていると思うのです。

皆さんも、１つは「食わず嫌い」があるのではないでしょうか。

良くある話ですが、子どもの頃から食わず嫌いだったものを、大人になり付合いなどで食べることになる。
すると実は、とても美味しくて好物になった。

こういったケースは、実は珍しいものではないのです。

美味しい食べ物に出会うと、少なからず幸せな気持ちを得られるのではないでしょうか。
しかしこれも、食わず嫌いを貫いて食べずにいれば、味わえなかったものです。

苦手意識や先入観ほど、意味のない壁はないと思います。
その先にこそ、新しいチャレンジであったり、発見であったり、そうした素晴らしいものが待っているかもしれないのです。

試しに何か、食わず嫌いを食べてみて下さい。

本当に好きでなくても、知らなかった味を知ったということは、今後マイナスにはならないハズです。

商談のスタートはどこからか

2011-08-01T21:10:00.000+09:00

平日・休日問わずカフェなどに行くと、商談をしている光景に出くわすことがあります。
机の上に資料を広げて、何やら2人のビジネスマンが話している。

皆さんも、こうした光景を見たことがあるのではないでしょうか。

あるいは、皆さん自身がそうした形で商談を行っているというケースも、あるかもしれません。

商談というのは、どこからがスタートでしょうか。

「名刺を交換してから」

「会話が始まってから」

「一通り概要の説明が終わり、提案が始まってから」

様々な意見が出そうです。

しかしこのような回答の場合、少し遅いのでは･･･と私は思います。

営業マンであれば、少し早めに待ち合せ場所に着くでしょう。
カフェで直接会うこともあれば、駅などで待ち合せて一緒に向かうこともあります。

そして、いざカフェに着いてから。

私はその直後に、既に商談は始まっていると思っています。
つまり、私の中で商談開始は「座る場所を決めるとき」なのです。

結論から言えば、私は相手が壁側を向くように座ってもらいます。

イメージすると、恐らく「いや、自分は逆だ」という人は多いでしょう。

日本人の多くは、相手を奥（壁側）に座らせているからです。

店内を、注意深く見てみて下さい。

商談するビジネスマンだけでなく、例えばカップルなどもそうです。

カップルなら、男性はエスコートすべき相手（女性）を奥に座らせることが多いのです。

では、なぜ壁側を向かせるのか。

それは、相手の目の前に壁と私しかいない状態を作れば、自然とこちらの話に集中してくれるからです。

壁側に座ると、店内が一望できてしまうので、人の動きなどが気になってしまいます。
そうなれば話に集中など出来ず、伝えたい事の多くは伝わらずに終わってしまいます。

この時点で、商談として成り立っていないと思うのです。

こうした細かな部分から、実は既に勝負は始まっている。
何気ないことですが、私の経験ではなかなかこの法則は当たっているようです。

環境や心情にまで気を配り、思考に基づいた行動を重ねていきたいものです。

上司・先輩からのアドバイス

2011-07-29T17:49:00.000+09:00

上司や先輩からのアドバイスを、「うるさいな・・・」と思った事はないでしょうか。
私も良く社員や周りに、アドバイスをします。

「うるさいな」と思われているかもしれないなんて、百も承知です。

しかし、良い方法・選択があるのに、それを知らずにいることは相手にとってプラスにはなりません。

プラスとは結果的に効率化できたり、大きな成果に繋がることはもちろん、
その結果から知る「気付き」もまた、貴重な財産としてプラスの力を持つでしょう。

ゲームをしていて、凄く上手な人からアドバイスをされると、なんだかその瞬間は素直になれません。

しかしコッソリとその方法を試すと、クリアできなかったステージがクリア出来た。

そういう経験をすると、その方法を続けずにはいられなくなりますし、今度はあなたが教える番になるでしょう。
そして教えてくれた人は「凄いな」と感じ、ときにはもっと良いアドバイスを求めるかもしれません。

自分の知らなかったことを知るというのは、つまり知識を得るということです。
発想の幅が広がったり、違う視点から物事を考えるキッカケにもなります。

誰からのアドバイスも得ず、自分だけで突き進もうとしても、確かに目的地には辿り着くかもしれません。
しかし結果辿り着いても、そこには大きな無駄が生じているかもしれないでしょう。

道に迷ったら、どうしますか？

ときどき、「なんとかなる」を繰り返し、ぐるぐる同じ場所を回っている人がいます。
なんとか辿り着いても、不要な時間を費やしている。

場所を聞いたり、あるいは地図の見方を聞いていれば、半分の時間で辿り着いたかもしれませんよね。

こうした小さな積み重ねは、ビジネスにとって非常に重要です。
地図の例なら時間を削減できるわけですから、その分だけ多くの仕事をこなすことができます。

ゲームの例にしても、業務効率や質の向上に大きく貢献することでしょう。

ですから私は、積極的にアドバイス！
それが相手にとって、きっとプラスになると信じているのです。

そう考えると、いつも寄せられる上司・先輩からのアドバイスが、少し貴重に思えてくるのではないでしょうか。

営業は、「諦める」ということも大切

2011-07-28T22:07:00.003+09:00

不況もあり、売上低迷という話は最近よく聞きます。
企業倒産のニュースなども、良く見ていれば毎日のように発生。

私も経営者として、決して他人事ではありません。

売上を上げるには、まず営業活動が大切です。
営業が依頼を頂いてこそ、その後のフェーズに移行することができるのです。

しかし営業もまた、増える競合や厳しいお客様の目で簡単にはいきません。

ときどき、「何度もアプローチする」ことを使命感のように思って、営業をしている人がいます。

いくら断られても、何度も脚を運んで提案を続ける。
本人は「俺は諦めないんだ！」なんて思っているかもしれませんが、これは単なる自己満足です。

お客様側からすれば、何度も貴重な時間を削られてたまったものではありません。

特に成績の良くない営業が、この状態に陥りがちです。
リストが少ないから、その中にある数少ない企業に執着してしまうのです。

しかし営業には、「諦める」ということも大切でしょう。

１件に対し１０回訪問して、結果ＮＧ。

３件に対し合計１０回訪問して、１件成約。

訪問回数は同じでも、結果は一目瞭然です。

企業は山ほど有り、どこにニーズがあるかなんて分かりません。
１件に執着することを止めることで、隠れた別の可能性に辿り着くということは十分にあります。

こうしたことは、何も本人だけの責任ではありません。
特に新人であれば、成果を挙げるために上司という存在があります。

計画を立て、実行し、検証する。

この一連の過程は、上司あるいは教育担当がフルサポートしなくてはいけないでしょう。
有能な上司に習った社員は、やはり有能になるものです。

企業としては、そうした教育体制を構築することも必要なのだと思います。

当社もこれから伸びようというベンチャー企業ですから、新人の発掘・育成はいずれも必須課題です。
社員が成長するフィールドを、経営者として作り上げていきたいと思います。

まず新規営業を行うことが最重要ミッション

2011-07-27T22:18:00.000+09:00

良く「営業マンは、外に出てなんぼ」なんて言われます。
インターネットが普及し、営業の形も少なからず変わったとはいえ、この言葉は忘れてはならないと思っています。

この「外に出る」というのは、つまり新規で契約を取ってくるために、脚を使って動くということではないでしょうか。
ルート営業など、既存客のフォローもありますが、根底には新規営業があると感じます。

どんなに素晴らしい商品やサービスを提供していても、お客様がいなければ意味がありません。
買い手あっての、商品なのです。

その前線に立つのが営業であり、商品・サービス提供の突破口を開く存在です。

もちろん、契約後には色々な事務処理や対応が待っています。

しかしそれらは、あくまで新規契約ありきで付随するもの。
机の前にひたすら座っていても、契約は取れません。

まず動き、新規契約を得ることで机の前に座る機会がある･･･といっても、過言ではないと思います。

良く春になると、新人営業マンが至る場所で見受けられます。
恐らく、研修の一環として飛び込み営業でもしているのでしょう。

オフィスにいても、電話が掛かってきたかと思うと「○○のご提案で」といった内容が多くあります。

受け手からすれば、「また営業か」となるかもしれません。
しかし企業活動においては、この新規営業こそ最重要であると思うのです。

とは言え、何も考えず外に飛び出せば良いということではありません。
外と中、この時間の使い方を間違えてしまうと、効率は下がる一方です。

例えばターゲットリストを作ったり、それに対し情報収集や営業資料の作成もあるでしょう。
そして実際の提案活動を含めて、新規獲得に繋がります。

良く契約が取れていないのに、取れた後の準備をしている人や、その心配をしている人がいます。
そんなのは、取れてから考えれば良い。

まず新規営業を行うことが、営業にとっては最重要ミッションだと心得て欲しいと思います。

何かを「出来ない」と判断してしまうのは、自分自身に負けているからではないか

2011-07-26T23:41:00.001+09:00

私は、今30歳です。
今では珍しくありませんが、少し前なら、いわゆる「若手経営者」に含まれたでしょうか。

周囲にはもっと若い経営者もいますが、いつまでも明朗快活に、そして意欲的に過していたいものです。

夏のニュースを見てると、ときどき日比谷公園あたりの木陰で涼んでいるサラリーマンが映ります。
それはもう、暑さにやられてグッタリ･･･と言った感じです。

仕事時間中でしょうに、いくら暑いからと言ってもあり得ない光景だと思います。

それと比較する訳ではありませんが、この暑い中でランニングをする方も見受けられます。
皇居周辺などはランニングスポットですから、多くのランナーが颯爽と走っています。

しかし中には、私など若造と言えるくらいの人生経験豊富な方が、若者に負けない早さで走っていたりするから、驚きです。

年齢が上がると、新しいことへのチャレンジはし辛いものです。

例えば「ランニングを始めよう」と言っても、こんな回答が返ってくるのではないでしょうか。

「いや、もう年だから・・・」

私はまだこの言葉を言ったことはありませんが、周囲では良く聞きます。
しかしこの「年だから」というのは、単なる言い訳ではないかと思うのです。

先に挙げたランナーもそうですが、年を重ねても元気にチャレンジを続ける方は、大勢いらっしゃいます。

パソコン教室など行くと、平日日中はご高齢の方で溢れているそうです。
難しい横文字を必死に理解しながら、年齢に関係なくメールやブログを楽しむ姿は、素晴らしいと思いませんか。

ビジネスでも、やはり素晴らしい経営者など、年齢を感じさせない方が多い。
むしろ私以上に元気で、チャレンジ精神旺盛です。

結局何かを「出来ない」と判断してしまうのは、以下のような要素で自分自身に負けているからではないでしょうか。

・チャレンジ精神
・やろう！という意志
・努力しようという思い

暑さに負け、休むサラリーマンも同じ。
「暑さに負けず、こういうときこそ！」という意志があれば、暑さなど関係ありません。

むしろ、時間を浪費していることに気付くべきではないでしょうか。

困難などいくら立ちはだかっても、むしろ大歓迎。

私はこれからも、今以上にチャレンジングな姿勢でいたいと思います。

人生は、常に真剣勝負！

2011-07-25T23:57:00.001+09:00

学校は夏休みに入ったからか、昼間でも至る所で子どもたちを見ます。
暑さにも負けず元気に走り回る姿、私も見習わなければいけないですね。

少し涼しい日も挟みましたが、まだまだ夏はこれからです。

子どもの頃、鬼ごっこは皆さんしたと思います。
鬼を決めて、それ以外の人はひたすら走ったり隠れたりして逃げる、あれです。

鬼も逃げる方も全力で、息を切らしながら遊んでいたのを、子どもの姿を見てふと思い出しました。

遊び･･･ではありませんが、仕事も私は常に必死です。
頭がショートするくらい考えるし、ヘトヘトになるまで行動します。

手抜きなど、何があってもしてはいけないと思っているのです。

鬼ごっこでも、例えば誰かが

「もう、捕まってもいいや～」

なんて言ってわざと鬼に捕まると、一気にその場はしらけます。

逆に鬼が追いかけるのを辞めてしまっても、もはや遊びとして成り立ちません。

仕事も、手抜きをした時点で終わり。

私は経営をする立場ですから、私が手を抜いたら、最終的に社員全員から幸せを奪うことになると思っています。
そうなれば誰もついてきませんし、組織を率いる資格などないのです。

考えてみれば、人との繋がりもそうではないでしょうか。

親友と言える人とは、遊びや仕事、ときにケンカをすることがあっても、常に全力で向き合っているのだと思います。

そこから堅い絆が作られ、信頼関係で結ばれる。

ビジネスは人同士で成り立つものですから、これはとても重要な概念です。

手を抜くと、その人の本性が見えます。

例えば遊びなら、手を抜けば「こいつは、別に楽しくないんだな」なんてすぐに分かるでしょう。
楽しくない人となんて、遊びたくないですよね。

人生は、常に真剣勝負！

手抜き無しの本気で、毎日に挑んでいってほしいと思います。

「やる！」と決めたら、とにかく一点集中を

2011-07-22T21:58:00.000+09:00

学生の頃、夏休みの宿題というのが何とも曲者でした。

早く終えてしまいたい気持ちがあるものの、友達からの誘いについ後回し・・・
あるいは暑さで集中できなかったり、面白いテレビ番組につい目がいってしまったり。

そんな経験、皆さんもあるのではないでしょうか。

何か知識・技術を習得したり、あるいは大きな成果を挙げようとするとき。
私がまず意識するのは「集中すること」です。

1つの事にとにかく集中して、徹底的にやり抜く。

食事をしているとき、テレビをつけたまま「ながら食べ」をしていると、食事は進みません。

多少会話はあっても、食べるときは食べる。
そうすれば早く食べ終わって、あとの時間は自由に使うことができるでしょう。

仕事や勉強も、これと同じだと思います。
今すべきことに集中しなければ、成功を勝ち取ることは難しいでしょう。

例えば、修得に10日かかる技術があるとします。

それだけに集中すれば、当然10日後には技術を身につけられるでしょう。

しかし集中できず、例えば3日分他のことに注意が向いていたら、技術習得は単純計算でも13日後です。
それどころか、集中が切れることで効率が落ち、もっと時間がかかってしまうかもしれません。

人間の集中力というものは、自分が思っているより高いものではありません。
2つのことに集中しようとすると、結局1つも集中しきれない結果になってしまうのです。

何かを「やる！」と決めたら、とにかく一点集中。
そして、結果に結びつくまでは徹底的にやること。

結局は、それが成長のために一番近い方法であると、私は考えています。

経営をしていると、どうしても外から色んな情報や予定が入ってきます。

その中で集中しきることは、なかなか難しい。

しかしこの一点集中で、私自身も更に力を磨いていきたいと思うばかりです。

数字把握は、ビジネスマンとして必須

2011-07-21T16:55:00.000+09:00

「数字」というのは、経営には切っても切り離せません。

例えば売上・利益やコスト、営業数字、あるいはホームページのアクセス数など・・・
様々な数字に囲まれて、企業は前進しているわけです。

あなたは、どれだけ会社の数字を把握しているでしょうか。
経営者でなくとも、この「数字把握」はとても大切です。

今自分の属する会社がどのような状況であり、そしてどう変化しているのか。

私も社員には、数字意識を持って日々の業務に取り組んで欲しいと思っています。

では、数字を把握するとはどういうことか？

良く、今現在の売上は即答できるのに、過去の売上やその比較数値を知らない人がいます。

数字は一定ではなく、様々な要因で変動するものです。

例えば今は夏で扇風機が飛ぶように売れていますが、冬になれば売れなくなる。
もっと長く見れば、以前は売れていたポータブルCDプレイヤーが、今はデジタルオーディオに取って代わっています。

その為、数字の把握には過去を含めた時間の流れの中で、その変化を追うことが大切なのです。

1ヶ月、半年、1年・・・このようにタイミングで区切り、時系列で見ると良いでしょう。

そして肝心なのは、過去の現時点と比較するということです。

先に挙げた扇風機の例なら、今年7月の販売台数と、去年10月の販売台数を比べても意味がありません。
同じ昨年の7月と比較して、初めて変化が分かるのです。

また同じ時系列でも、区切り方にもポイントがあります。

扇風機など季節変動の大きな商品の場合には、1年間の推移（年計）で見ることをお勧めします。
1年間、1～12月までの数字を推移して総計するのです。

そして時系列で数字を見るのに大切なのは、グラフ化するということです。

単に数字を並べ立てても、視覚的にその変化を頭の中でイメージすることは難しいでしょう。
グラフで見れば、グラフ同士の離れ方や、月別の上下が一目瞭然です。

数字把握は、ビジネスマンとして必須だと思います。

もし「そういえば、知らないな」と思ったら、すぐに確認してみてください。

タイムマネジメントの重要さ

2011-07-20T23:46:00.000+09:00

皆さんは、「時間」というものをどの程度意識しているでしょうか。

1日は24時間で、1年は365日です。
この時間は誰しも平等で、変えられるものではありません。

その決まった時間の中で日々活動していくわけですが、だからこそタイムマネジメントは重要だと思うのです。

最近は、インターネットでスケジュール管理も簡単に出来るようになりました。
スマートフォンやタブレットなどを持てば、外でもスケジュールの確認・更新が可能です。

あるいは以前から、手帳はスケジュール管理ツールとして愛用者も多くいます。

しかし、たまに自分の予定を把握出来ていない人を見ます。

予定を忘れてしまっていたり、スケジュールがバッティングしたり。

これでは信用も失いますし、業務効率も著しく低下するでしょう。

忙しそうにしている人ほど、スケジュールはしっかり管理しているものです。

そしてそういった人に限って、突然の予定追加にも対応してしまう。
例えば弔事などは、予期せぬ突然の出来事として舞い込んでくるものですが、ちゃんとスケジュールを調整するのです。

逆にそこまで忙しくない人に限って、突然の予定追加に対応しきれない。

これは、分刻みでスケジュール管理が出来ていないからだと思います。

細かく自分の動きを見てみると、実はかなり時間の空きがあるかもしれません。
事前にそれが見えていれば、予定を追加することも出来るでしょう。

しかしその場になって「あれ？時間空いた」となると、何をして良いか分からず、ただ時間が過ぎてしまいます。

また、発生した予定を管理していくだけでなく、こちらから予定を決め打っていくことも重要です。

例えば定期的な会議などは、「毎週○曜日の○時○○分～」と決めてしまう。
あるいは商談などであれば、次回伺う日時をその場で決めてしまうのです。

必ず発生する予定を先に決めてしまえば、あとは自分で自由にタイムマネジメントが出来るでしょう。
だから、次々と新しい予定が入っても、焦ることがないのです。

有限な時間を上手くコントロールすれば、同じ24時間で出来ることが増えます。

そうすれば自身の成長にも繋がり、非常に効率的な動きが実現するでしょう。

その第一歩として、しっかりとしたスケジュール管理をお勧めします。

勝つためには、「ナンバーワン」をつくる必要がある

2011-07-19T23:41:00.000+09:00

先日、なでしこジャパンが世界一に輝きました。
決勝戦は連休中ということもあり、眠い目をこすりながら、ご覧になった方も多いのではないでしょうか。

ひたすらにサッカーを貫き、練習という努力を積んだ末の、素晴らしい結果だと思います。
その姿の一瞬一瞬に、鳥肌の立つような興奮と感動を得ました。

まずはこの場を借りて、遅ればせながらこの言葉を贈らせて頂きたいと思います。

「おめでとう！ありがとう！」

選手の皆さんは、紛れもないサッカーのナンバーワンです。
きっと彼女たちは、これまで苦難を何度も乗り越えてきたことでしょう。

しかし、もしその苦難にくじけてサッカーを辞めていたり、サッカーではない道を選んでいたりしたら・・・

当然ですが、この結果を少なくともその本人は得ることが出来なかったハズです。

私は、この点が非常に重要だと思っています。

自分の好きな事、得意な事を活かし貫いて、ナンバーワンを勝ち取る。

ビジネスにおいても、同じことが言えるのではないでしょうか。

サッカーでナンバーワンの選手は、恐らくバスケットボールではナンバーワンにはなれないでしょう。
サッカーだから、ナンバーワンになれたのです。

そしてナンバーワンであるサッカーは、選手にとって紛れもない最大の武器であり、他を寄せ付けるものではありません。

私たちビジネスマンにも、競合という相手が存在します。
その中で勝つためには、やはり「ナンバーワン」をつくる必要があると思うのです。

そして「これだけは負けない」「ここでは勝つ」というポイントに注力し、諦めず努力を貫き通すことによって、それは実現するのではないでしょうか。

もちろん、工夫も必要でしょう。
付加価値をつけることで、他社との差別化を図る必要もあります。

そしてビジネスにおいては、ナンバーワンは１つに留まるものではありません。
１つ２つ・・・と、ナンバーワンを増やしていくことでこそ、企業が着実な成長を遂げることができます。

なでしこジャパンの姿に、私もなんだか身の引き締まる思いを抱きました。
まだまだこれから、当社も多くのナンバーワンを築き上げていく必要があります。

世界一を勝ち取った選手たちのように、私も突き進んでいきます。

リスクを恐れていては、大きな成果・成功は望めない

2011-07-15T23:15:00.002+09:00

今でこそ、ホームページは当たり前のビジネスツールになりました。
企業・組織では、もはやホームページを持っていない方が少数派でしょう。

しかし一昔前は、インターネットすら珍しく、まして企業のブランディングや広告宣伝に使うなど、思ってもいなかったことと思います。

インターネットベンチャーなんて、その頃は注目もされていませんでした。
むしろ世間一般には、悲観的な意見すら多かったのです。

しかし、今はどうでしょうか。
メディアでも取り上げられるような有名企業が、インターネット業界には多く存在します。

私達の生活にも、見渡せばインターネットはとても密接に絡んでいるのです。

こうして私のブログを見てくださっているのも、インターネットあってこそです。

そこには、インターネット回線やプロバイダ、ブログのサーバーなど、関連する企業・サービスが多く関わっています。

今時代の最先端を行く、いわゆるIT企業も、最初は大変だったことでしょう。

先に挙げたような少し前の時代には、それは受入れられないものであり、事業を成り立たせるのだけでも苦労の連続だったハズです。

しかしそれでも、先駆けとして必死に取り組み、リスクを覚悟で継続し続けたからこそ、今という時代があるのです。

これは、何も企業経営という壮大な話だけではありません。
私たち個々人にとっても、重要なことです。

常に先を読み、先手先手で取り組むこと。

リスクを恐れず、その先を見据えて取り組むこと。

社内の小さなプロジェクトであろうと、あるいは仕事の手法改善であろうと。
やると決めたら、何より早く取り組んでしまう。

リスクを恐れていては、大きな成果・成功など望めるはずもありません。

特に現代社会のスピード感は、以前の比ではありません。

そんな中で、いちいちリスクを前に躊躇していては、どんどん周りに取り残されるだけだとは思わないでしょうか。

即時決断・実行！

日々スピード感を持って、チャレンジし続けていきたいと思います。

チャンスは、いつ巡ってくるか分からない

2011-07-14T19:28:00.000+09:00

ちょっと前まで、「草食系」なんて言葉が良く聞こえてきました。

企業に入る新卒社員には、今もこの「草食系」が多いそうです。
積極性や意欲が乏しく、とにかく安定志向な傾向ということですが、今の時代を見れば分からなくもありません。

しかし今こそ、私はどんどん前のめりに取り組んで欲しいと思います。

間違い無く実力主義化しているのが、現代社会です。
だからこそ、多くの経験を早く積んで成長を勝ち取らなければ、生き残ってなどいけないのではないでしょうか。

「若いウチは」なんて言ったら、諸先輩方に怒られてしまいそうですが・・・

でも若いウチは、何でも手を上げてチャレンジしてほしいと思うのです。

この「何でも」というところがポイントで、例えば人が嫌がるような仕事でも、真っ先に手を上げて欲しい。
どんな事にも意味があり、そこから学べることは多いハズです。

またそうした積極的な姿勢を、上司や経営者は必ず見ています。

何でも手を上げるということは、外から見れば「どんな仕事でも、取り組む人」という印象が残ります。
そうすれば、いつしか大きなプロジェクトをお任される日が来るかもしれません。

例え「嫌だな」と思う仕事があっても、そこからチャンスは巡ってくるのです。

自分に、以下のような２人の後輩がいると想像してみて下さい。

１）常に受け身。言われたことはやるが、嫌な仕事には極力手を出さない。

２）失敗もあるが、何事にも積極的に取り組める。

さあ、「仕事を任せたい」「教えてやりたい」と思うのは、どちらのタイプでしょうか。

少なくとも私は、断然後者です。
もちろん失敗した場合にはリカバーが必要ですが、それでも受け身な人に、こちらから多くを与えたいとは思えません。

何でも取り組むということは、それだけ多くの経験を積めるということ。
成長速度に差が出てくるのは、必然ではないでしょうか。

今の企業にこそ、そういう前のめりタイプの人が必要なのだと思います。

チャンスは、いつ巡ってくるか分かりません。
何でもキャッチしていれば、チャンスを逃すこともないでしょう。

そういう積極性を持って、是非日々の仕事に取り組んで欲しいと思います。

人も会社も、時代と共に変化しなければいけない

2011-07-13T23:08:00.001+09:00

各地で梅雨明けが告げられ、いよいよ夏本番ですね。

しかしちょっと不思議なのは、この暑さでまだセミの鳴き声が聞こえないこと。
蚊なんかは、それはもう元気に飛び回っているんですけれど。

蚊といえば、皆さんは「蚊帳」というものをご存じでしょうか。
昔は、夏になると蚊帳で寝るという家庭も多かったのですが、最近ではめっきり見なくなりました。

もともと蚊帳は、蚊などが寝床に入らないように守るための網です。
蚊取り線香なども良いものが開発され、マンションの高層階なら、そもそも蚊は上がってきません。

そういう経緯もあってか、いつしか蚊帳は見かけなくなりました。

しかし先日テレビのニュースで、この蚊帳が人気を集めているという特集を見たのです。

保育園の事例だったのですが、冷房を一定時間かけた後、蚊帳を設置して冷房を止める。
すると長時間冷気が逃げず、園児に快適なお昼寝空間を与えてくれるのだそうです。

しかもこのご時世、節電にも効果的とのこと。

まさにこのニュースは、時代に対し消費者のニーズが変化したものだと思います。

蚊帳の他にも、節電対策で扇風機やその他冷却グッズが売れているそうです。
例年にない暑さも手伝い、先日は「首から下げる扇風機」なるものまで見ました。

時代が変化すれば、私達を取り巻く環境・状況も一緒に変化します。

蚊帳を作っている会社も、まさか蚊帳ブームが再び訪れるとは、思っていなかったかもしれません。
しかしニーズに合えば、求められるのだという良い事例ではないでしょうか。

ただ待っていては、時代の変化など掴めません。
常にアンテナを張って、自らキャッチしていく必要があるでしょう。

私も事業を行う上で、ニーズに則さないサービスなど行っていても、仕方がないと思います。

よりお客様目線に立って、求められるものを探す。

あるいはお客様の問題意識を共有し、その解決に必要なものを探す。

人も会社も、時代と共に変化しなければいけないのだと思います。

今取り組んでいることは、誰に、どのように求められているのか。

良く考えて、時代に取り残されないようにしたいものですね。

仕事に優先順位をつける

2011-07-12T22:58:00.000+09:00

最近は、何でも「スピード化」が目立ちます。

いかに時間をかけずに、効率良くゴールへ辿り着くのか。

私はインターネット業界に身を置いていますが、この業界だけ見てもスピード感は相当なものです。

業務の効率化は、確かに重要だと思います。
アナログだったものがデジタル化し、その為の手段は溢れています。

しかしその分、同じ時間内でこなすべき仕事量も増えることになり、上手く業務を運ばないと、仕事に埋もれてしまう危険性があることを、忘れてはいけません。

新卒時代には、良く先輩から教わることなのではないでしょうか。

「優先順位」

これが、業務効率を上げ、着実に仕事をこなすために最も重要だと思います。

そしてその為には、２つの力が必要になります。

１）優先順位を「決める」力

２）優先順位に則って、仕事を「進める」力

優先順位とは、業務の優先度を示します。
何から手を付けていけば良いのかという、１つの指針です。

しかし優先順位を決めるということは、実はなかなか難しいものなのです。

優先順位を誤った場合、どうなるか。

例えば上司から頼まれた仕事の場合、「まだか！」と怒られるかもしれません。
あるいは、他の仕事に時間を掛けすぎて、期限を守れないなんてこともありえます。

しかし仕事というものは、一見すると、どれも重要に思えるもの。
その中で優先順位を決めるには、経験と確認が必要でしょう。

経験により感覚（どのくらいで終わるか等）を身につけ、仕事の期限などを確認する。
そして優先順位を決めたら、それに則って仕事を進めなくてはなりません。

途中で他の仕事が舞い込むかもしれませんし、何が起こるか分かりません。
場合によっては、途中で優先順位を組み替える必要がある場合もあるでしょう。

そこから逸れてしまうと、結局は優先順位を決めた意味もなく、誤った場合と同じ結果を招きます。

良く、同時にいくつもの仕事をこなそうとする人がいます。
しかし結果的には、優先順位を決め、着実に仕事をこなした人が、良い成果を出しているように思います。

業務効率をいくら上げても、そこに成果が伴わなければ意味がないわけですから、効率アップばかりを追いすぎるのも考えものなのです。

成果を出すために、最適なルート。

ゴルフのコースと同じですね。（実際、ゴルフではその通りボールは飛んでくれないのですが･･･）

その為の指針として、仕事に優先順位をつけることを、是非身につけて下さい。

成果の無いプロセスは、仕事として成立しない

2011-07-11T17:42:00.000+09:00

夏になると、「合宿」なるものが至るところで行われます。
部活動や受験勉強など、経験したことのある方も多いのではないでしょうか。

社会人には、合宿など無い人も多いでしょう。
しかしそれだけ、毎日の努力が必要ということを、まずは肝に銘じなければいけません。

部活動や勉強もそうですが、本来は「合宿だから頑張る」のではなく、毎日の努力が大切なのです。

しかし、特に外部から努力を課した場合、怖い弊害を伴う場合があります。

それは、

「プロセスを評価してほしい」

という気持ちを、抱いてしまうということです。

私から見れば、こんなことを言うのは単なる甘えでしかありません。
いくら努力し、素晴らしいプロセスを歩んだとしても、最終的な成果が出なければ意味がないのです。

確かに努力から学ぶことは多くありますし、それは失敗したとしても同様です。
成果に繋がらなくとも、自分自身の中では得られるものが多いでしょう。

しかし仕事というものは、会社という組織で動いています。

極端な話、「成果は出なかったけど、これだけ頑張りました。だから、昇給させて下さい。」なんて、出来ようハズもないのです。

例えば受験勉強だって、努力した結果不合格・・・では、どうでしょうか。
他の滑り止めに受かって「良かった」と言うかもしれませんが、努力の先に見据えた目標は別だったハズ。

それでは、その努力は本当に１００％の意味を持つことが出来たのか。

この辺は、人によって捉え方が異なるかもしれません。

特に努力した本人側から見れば、私だって「評価してほしい」と思う気持ちは、分かります。
しかし成果の無いプロセスは、仕事として成立はしていないというのが、私の考えです。

だからこそ、なんとしても成果を出す。
そのために、また努力を重ねていく。

失敗したのなら、その先に更なる成果を出すよう、さらに努力を止めないこと。

ここにこそ、仕事をする本当の意味があるのではないかと思うのです。

努力により成長し、そして最後は成果を出す。
その方が、当然自分自身も仕事が楽しくなると思うのですが、どうでしょうか。

仕事は人生において、非常に大きな部分を担っている

2011-07-08T20:36:00.001+09:00

就職氷河期。

この言葉を聞くと、大学生はビクッとするでしょうか。

確か数年前には、内定を1人が幾つも獲得している･･･というような話を聞きました。
ちょうど「起業」という言葉が盛んで、人材やITベンチャーなどが次々登場していたた頃です。

しかし時代は一変し、この言葉に表現されるように、就職「できない」時代となったわけです。

この就職難は、単に就職が出来ないということ以外にも、大きなマイナス影響を学生に与えているようです。

学生はこぞって「就職」を目指し、次から次へとエントリーを行います。

ある会社の人事担当者の話では、

「人は山のように来る。でも、本当にうちの会社に来たい人なんて、数名に過ぎない。」

と言っていました。

学生は就職するために、とにかく多くの企業へエントリーしています。

志望動機を聞くと、なんとも皆一様に同じようなことを言う。
つまり、本心から「この会社で働きたい！」とは、思っていないということでしょう。

私はこの事態を、重く受け止めています。

「とりあえず」といった気持ちで就職したとしても、その後にはきっと不幸な結果が待っていると思うからです。

それは即ち、大切な時間を無駄に過ごしてしまう道を、自ら歩んでいるということです。

会社に入ったら、一体どれだけ仕事をするでしょうか。

1週間は7日間で、1日は24時間。つまり1週間は168時間あります。

平日のみ、1日8時間労働くらいが一般的でしょうか。

そう考えれば、仕事をしている時間は1週間あたり40時間です。

これだけでも、実に1週間の四分の一という時間を、仕事に費やしていることになります。

さらに残業もあるでしょうし、通勤時間も仕事のために使う時間です。

あるいは普段の生活の中でも、仕事のことについて考えるかもしれませんし、自宅に仕事を持ち帰ったり、休日出勤するかもしれません。

何が言いたいかというと、仕事は人生において、非常に大きな部分を担っていると言う事です。
そして仕事をするということは、生きるための収入を得るということでもあります。

そんな大切なことを、「とりあえず」なんて適当な気持ちで、決めてはいけないと思うのです。

この時代では、就職は「企業に選ばれるかどうか」だと思っているかもしれません。

しかし本当は、自分自身も「選ぶ」ことができるということを、忘れてはいけません。
自分の人生ですから、どう歩むか、あるいは変えていくかは、自分次第なのです。

よく会社に対し、不満を漏らす人がいるでしょう。

「この会社は、上がしっかりしていない」
「変化がなくて、つまらない会社だ」
「残業が多くて、自分の時間が持てない」

など・・・

聞けば会社に責任があるかのようですが、結局その会社を選んだのは、自分です。

そしてこうした不満を漏らす人の殆どは、自らその状況を変えようとはしない。
ただ待っていたところで、自然と自分の理想通りに変わるハズなど、ないのにです。

自分が変わらなければ、何も変わりません。
人生を豊かで楽しくしたいのであれば、自分がそのために選択し、努力しなければいけないのです。

私も人生における多くの時間を、仕事に費やしています。
これからも、仕事は続いていくでしょう。

しかしその選択に自信を持っていますし、だからこそ仕事を通じ、日々成長していけるのだと思います。

仕事というものの見方を、今一度考え直してみてはいかがでしょうか。
大切な仕事ですから、楽しく取り組んでほしいものです。

失敗から学び、その話題を笑いネタに変える

2011-07-07T23:54:00.001+09:00

ちょっと前まで、お笑いブームというヤツがありました。

テレビではお笑い番組がいくつも放送され、それ以外の番組でも、度々芸人の方々が出演しているのを見た記憶があります。

お笑い芸人は、人を「笑顔にする」ことが仕事。

時には下品だとか、やり過ぎだとか言われることもありますが、全てはこの「笑顔にする」ということのためにやっているのだと思います。

しかしお笑い芸人というのは、決して常に笑顔でいられるような、楽しい生活をしている訳ではないようです。

良く冗談のように、テレビでこんなことが言われています。

「誰もがアルバイトで生活費を稼ぎ、芸人としての給料なんて殆どない」

「売れなければ、生活出来ないレベル」

「何度も挫折しそうになった」

私が芸人さんと直接話をした訳ではありませんが、どうやらこれが実際のようです。

人々を「笑顔にする」芸人さんは、人一倍の苦労を乗り越えている。
その過程において、どんなことでも明るい話題に変えてしまう、笑わせる力を身に付けるのでしょう。

良く芸人さんのネタを聞いていると、結構暗い話題を取り上げていることが多い。
しかしそれを明るく話すので、なんだか笑えてしまう。

そんな中、どんな話でも決して笑わない方がいます。

実のところ、これはビジネスの場でもあることなのですが、講演などでユーモアを含んだ話題を挙げても、笑う人と笑わない人がいるのです。

これは、なぜなのか。

笑わせる側は、芸人さんであれ講演者であれ、自分自身の体験をもとに話をします。
とくに失敗談などは、格好の笑いネタでしょう。

笑わない人は、つまりその話題に共感が持てないのです。
失敗という体験が少ないから、何を笑って良いのか分からない。

「そんなこと、あるかよ！」「俺なら、そんなことしないなー」なんて感想が、浮かんでこないのです。

お笑いで言うなら、「ツッコミ」が入れられないのと同じでしょうか。

私はこの「笑いのセンス」というものが、ビジネスでも非常に大切だと思っています。

多くの体験を得ているからこそ、広く話題を拾って笑うことができる。
体験をプラス転換できているからこそ、その話題を笑いネタに変えることができる。

いわゆる有名人や経営者の殆どは、多くの失敗を体験し、それを土台にして成長しています。
失敗から学び、笑い話にできてしまうほどに。

もし何かの機会で、周囲が笑っているのに、自分は笑えなかったら。
それはあなたが、他の人よりまだまだ経験不足であるということかもしれません。

何より多く笑い、笑顔でいられた方が、人生って楽しいですよね。

整理整頓することで、余計な苛立ちから逃れる

2011-07-06T23:39:00.000+09:00

電車で移動していると、良く改札前でアタフタする人を見かけます。

良く見ていると、どうやらSUICA（切符？）を探している様子。
カバンの中をのぞき込み、中身を必死になって出し入れしています。

結局見つかった様子ながら、彼から出た一言がこれ。

「なんだよ、くそ！」

見つからない焦りなのか、気持ちまでなんだか荒くなってしまっているようでした。

結局、ちゃんと分かる場所に入れていなかった、自分が悪いんですけどね。

しかしこういうことって、実は日常に良くあるようです。

オフィスの机で必要な書類が見つからなかったり、家の中で携帯をどこに置いたか分からなくなったり・・・

なんだか「見つからない物」が悪いかのように、苛立ってしまうのです。

物事を考えたり、行動したりするときには、冷静な気持ちが非常に大切だと思います。
焦りや苛立ちは心からゆとりを奪い、冷静で正しい判断が出来なくなるものです。

例えば友達とケンカをしてしまうと、なんだかイライラして何も手に付かないことがあるでしょう。

気持ちという物は、思考や行動に対しダイレクトに影響するようです。

物が見つからないことで、苛立つなんてなんだか損な気がしないでしょうか。
なぜなら、防ごうと思えば防げることだからです。

周囲を整理整頓しておく。

たったこれだけで、随分とこの苛立ちの機会を回避することに繋がります。

整理整頓するには、少し大きな言い方かもしれませんが、「管理」が重要です。

ファイリングするのに、ファイル毎に分類を決め、管理する。

例えば、「あ行」「か行」・・・といった風に取り決めを作ります。
そうすれば、例えば「井上さん」に関する書類は、「あ行」のファイルを見れば見つかります。

さらにインデックスで「あ・い・う・え・お」とマークしておけば、見つけやすいですよね。

これが分類なく、ただ複数のファイルにどんどん書類を入れていったら・・・

「あれでもない、これでもない」と、幾つものファイルを手当たり次第に、見つかるまで見続けることになります。
これでは、見つからないことに苛立つのも必然でしょう。

整理整頓することで、余計な苛立ちから逃れる。
そして、心にゆとりを持てる時間を増やす。

これが結局は、仕事をスムーズに進めていくことにも繋がるのだと思います。

教えられる側の成長度に合わせて、教える人のレベルを上げる

2011-07-05T23:21:00.000+09:00

新入社員が入ると、問題なのは「教育」でしょう。
これは、中途・新卒に限らず言えることです。

OJT研修を基本にする会社は、多いことと思います。
専門的な仕事で座学研修が必須であっても、その後はやはりOJT研修という場合は殆どです。

その際には、恐らく教育担当が任命され、暫くの間はつきっきりで実務作業を教えていくことになります。

ときどき、こんな求人広告を見ることがあります。

「社長から直接指導！」

「事業部長と二人三脚で」

つまりは、教育担当が社長や事業部長といった、いわゆる幹部クラスだということ。

見る側にとっては、

「幹部から、直接指導が受けられるのか！」

と、大きなメリットを感じるかもしれません。

特に若手でガツガツ伸びていきたいという人は、非常に魅力的に見えることでしょう。

しかし私は、社長や幹部クラスの人が新人教育を行うことに、賛成派ではありません。

教育方針を否定はしませんが、私の考えとしては「１年位先に入った先輩」レベルの人を、教育担当にした方が良いと思っています。

それは、なぜなのか？

ベテランになれば、それだけ現場知識や経験は豊富です。
その知識・経験を新人でありながら身につけられれば、それは大きなレベルアップでしょう。

しかし、それはあくまで「身につけられれば」の話です。

例えばかけ算を知らないのに、因数分解は解けません。
しかし因数分解を解ける人にとって、既にかけ算など当然の知識になっています。

自分の中で当然となってしまったことを教えるのは、非常に難しいものです。

教えるには、「相手が分かるように」教えなくてはいけません。
小さな子どもに文字を教えてみれば分かりますが、「なんで、そんなことが分からないの？」状態になるでしょう。

教える側にとっては、もう既に相手が「なぜ分からないのか」という気持ちが、理解出来ないのです。

ですから、よりレベルの近しい人に教えさせる。

それならば、同じ気持ちを直前まで持っていた訳ですから、教えるのも上手くいきます。
教えられる側の成長度に合わせて、教える人のレベルを上げていってあげれば良いのです。

もう1つ大切なのは、社長や幹部者の立ち位置です。
私もそうですが、そうした教育現場について客観的に見る必要があるでしょう。

教育、そして人材は企業のキモですから、上手く教育体制が回っているかを判断しなくてはいけません。
もし「どうも、理解が上手くいっていないな」と感じれば、教える人を変えることも必要でしょう。

無理して背伸びさせすぎると、有望な芽を摘んでしまうことにもなりかねません。

着実な成長のため、教育体制は重要なポイントです。

噂を気にしない

2011-07-04T16:17:00.001+09:00

３０度を超える気温が続き、早くも夏バテ・・・なんていう人も、いるのではないでしょうか。
まだ７月に入ったばかりですが、さすがにこの暑さは、私も少々こたえます。

さて、学生時代に肝試しや怪談話をした人は、いらっしゃるでしょうか。
今年も夏休みシーズンにもなると、テレビでも心霊スポットの特集があるかもしれません。

節電！なんてどこでも言われていますから、怖い話で涼しくというのも、良いかもしれないですね。

怪談話というのは、一体誰が最初に話し始めたのでしょうか。

きっと、私たちが生まれるずっと前から、人々によって語られているのでしょう。
それが噂として広まり、「トイレの花子さん」に代表されるように、どんどん広まっていくわけです。

噂というのは、何も怪談話だけではありません。
「あのイタリアンのお店、美味しいよ」なんていう、いわゆるクチコミも、噂の１つです。

そして誰もが悩ましく思うのは、人に関する噂ではないでしょうか。

人は、人と関わり合いながら生きています。
自分自身をオープンにすればする程に、相手には、あなたの良い部分も悪い部分も見えてしまいます。

また日々の行動・言動の全ては、誰がどこで見聞きしているか分かりませんよね。

噂は、自分の知らないところで、いつの間にか広まっています。

良い噂であれば、誰も怒ることなどないでしょう。
しかし悪い噂が広まっていれば、良い心地などするはずもありません。

では、噂が流れないようにする。

残念ながら、今のところそれは非常に難しいと思います。

「人の噂は止められない」というのが、私なりに経験則で考えていることですが、止めるには誰にも会わないか、あるいは相当気を遣って日々を過ごさなければいけないでしょう。

そんなの、息が詰まってしまいます。

だから私は、噂を気にしません。

もしかしたら、こうして書いているブログを見ている方が何かを感じ、それを誰かに伝えるかもしれないですね。

その話を、さらに誰かが伝えていく・・・
そうやって、噂は瞬く間に広まっていくのです。

しかし、噂は噂。
事実に当てはまらない噂など、いつしかその誤りが分かり、消えてゆくでしょう。

また、例えば同じ一言でも、人によって感じ方は異なるのですから、誰がどんなことを思うかなんて、分かる訳もありません。

全ての人に良く思ってもらうなど、何とも無益なことだと思いませんか？

噂を気にしない。
そして、どんな噂が流れても良いように、常に誠実な姿勢で物事に取り組む。

これだけで、随分と楽になるものです。

噂に捕らわれてしまうと、自由が無くなってしまいます。
噂はなくなりませんが、無くなったものと思って、気にせずいきましょう。

一番問題なのは「嘘をつくこと」

2011-07-01T13:36:00.001+09:00

「クレームが好き」なんて人は、なかなかいないかもしれません。
実際には、クレームから学ぶことは多く、この上ない勉強の機会になるのです。

しかし殆どの人は、クレームが発生すると「どうしよう・・・」と動揺するのではないでしょうか。

この「どうしよう」の後、一番問題なのが「嘘をつくこと」です。

何も、クレームの内容を偽って伝えるということだけではありません。
クレームが起きていることを「隠す」という行為もまた、周囲に対し嘘をついていることになります。

私は、嘘つきが嫌いです。

どんな悪いことが起きても、正直に言って欲しい。
嘘をついている人は、言動や行動からどうしてもバレてしまうものです。

こちらがそれに気付いてしまったときは、なんとも残念な気持ちになります。

クレームには、段階があります。

最初は小さな火種でも、やがて火は大きくなり、ときに周囲へ引火して大火事を起こす。

嘘をついて隠しているうちに、クレームは膨れあがり、対処不能となってしまうことすらあるのです。

クレームは、もちろん起きないに越したことはないでしょう。
勉強の機会になるとは言いましたが、クレームになるような事態を、お客様が望もうはずもありません。

しかし、起きてしまったものは、どうやっても起きてしまっています。

ですから早期解決のためにも、嘘をつかず、全てを正直に報告してほしいのです。

場合によっては、クレームをクレームと見なさず、軽視して報告しない人もいるでしょう。
軽視している時点で、その人には相手の心情を読み取るための感性が不足しています。

本当にお客様のためを思って行動すれば、自然とお客様がどういう心情で言葉を発し、行動を起こしているのかが見えてくるはずです。

これは、社内やプライベートでも同じ。
子どもが嘘をついて怒られているのなんて、本当に良い例だと思いませんか。

怒られるのが怖くて、嘘をついてしまい、結果として余計に怒られる。

クレームは、小さければ小さいほどに解決が容易です。
早く消火してしまえば、それ以上大きくなったり、引火することはないでしょう。

いつでも正直に、コミュニケーションを取ること。

私も経営を行う上で、社員とは互いに正直な関係でいたいと思っています。

本音は、対話によって聞き出す

2011-06-30T23:06:00.001+09:00

今は不況で、就職・転職も難しいご時世。
それなのに、離職者の多い職場というものはあるものです。

理由は様々でしょうが、私の思う１つの理由として「社員と社長の対話不足」というものがあります。
退職理由の多くは、残念ながらネガティブなものでしょう。

「上司と合わない」

「給与待遇が悪い」

「やりたい仕事を任されない」など・・・

社員はこうした不満を抱き、耐えられなくなって辞めていくのです。

問題なのは、この不満を社長が「いつ知ったか」ということです。

恐らく、退職意思を聞くのと同時という場合が、殆どなのではないでしょうか。

社員は、企業にとって大きな財産です。
知らぬ間に不満を抱き去っていくなんて、あってはならないことだと思うのです。

例え同じ理由で辞めていくにしても、不満解消のため、何かしら出来ることがあるはず。
だからこそ、「社員と社長の対話」が大切であると、私は思います。

例えば飲みの場などで、同僚や先輩に不満を漏らすことはあるでしょう。
しかしそれが、社長まで届くことは希少です。

そしてそういった場で漏らす不満さえも、本音全てが出ている訳ではないかもしれません。

では、「何か悩みや不満はないか？」と聞けば良いのでしょうか。

残念ながら、そんなストレートな質問の投げかけで、社員の本音は聞けません。

社員からすれば、やはり社長という存在は壁を感じるでしょう。
社長に限らず、直属の上司やその他幹部にしても、同じです。

そういう相手に対し、本音の不満を話せるわけがないのです。

逆に聞く側からしても、例えばこんなことを言われて、良い気分はしないでしょう。

「社長は、現場のことを知らな過ぎます！」

これはあくまで例ですが、本音なんて結構鋭いものです。
だからこそ、社員もまた申し出ることに躊躇してしまうのです。

ですから、対話によって聞き出す。

飲みに連れ出しても良いですし、面談を行うのでも良いでしょう。
上手な「聞き手」となって、こちらから本音を言える空気を作ってあげます。

もしかしたら、すぐにでも改善できることかもしれません。

あるいは、改善にはなかなか困難なことかもしれません。

しかし本音を知ることで、何らか社員に対しフィードバックを行い、無関心ではない状態が作れるでしょう。

ただ、中には本音をいつでも口に出す、強者社員もいたりします。

そういう人は、逆にちょっと言われる側の身になって、タイミングを考えるようにしましょう。
いくら本音を知ってもらっても、相手との関係が悪くなってしまうのは、良くありませんから。

本音を言い合える会社。

私は、そんな会社を作り上げていきたいと思っています。

「安心感」は怖い

2011-06-29T16:38:00.000+09:00

私が経営していて、最も怖いと感じているのは「安心感」です。

お陰様で多くのお客様に恵まれ、社員も頑張ってくれているので、事業は成長しています。
しかしながら、それに「安心感」を抱いてしまっては、いけないと思うのです。

ちょっとその辺について、今日は考察してみましょう。

よく、エースにこそ競うべき相手が必要だと言います。
スポーツだけではなく、これはビジネスにおいても同じです。

例えば営業で抜きん出た成果を残す新人が現れたら、誰かライバルとなるような営業マンが必要なのです。

これは、なぜなのか？？

それこそが、まさに「安心感」です。

自分がNo.1になってしまうと、周りに敵がいなくなってしまいます。

もちろん、会社という枠を越えてみれば、上には上がいるもの。
しかし実際には、自分の属する会社組織外にまで目を広げて、自分のレベルを計ることは少ないでしょう。

そうなると、どういったことが起るのか。

「俺は凄い」

「もう、営業なんて簡単だ」

「なんだ、すぐに成果なんて上がるんだ」

そういった「慢心」とも言える感情が、自然と芽生えてしまうのです。

そして、考えたり工夫したり、努力することを辞めてしまう。
結果として成長は止り、いつしか周囲にも抜かれてNo.1はワースト1にさえなっていきます。

企業で事業が安定することは、確かに良いことかもしれません。
しかしその現状に甘んじてしまうと、いつまでもその安定が続くことはないのです。

とくに現代社会は変化が著しく、ふと安心しているすきに変化が起り、今の常識が非常識になっていることさえあるでしょう。

一流のスポーツマンは、常に上を目指し、自分を「まだまだだ」と言い続けると言います。
私も経営者として、生涯「まだまだ」なのだと思うのです。

上を目指し、到達すれば更に上を目指す。

社員１人１人にも、そうやって変化・成長を続けられるよう取り組んで欲しいと思います。

今の自分を振返り、少しでも「安心感」を覚えている節があれば、そこに危うさを感じて下さい。

努力や成果は、相手にちゃんと伝わっているのでしょうか

2011-06-28T22:32:00.000+09:00

就職難がいくら深刻化しても、なぜか離職率は下がるわけではない。
そんな悩みを抱える企業は、意外と多いようです。

どちらに責任があるかは分かりませんが、辞める側の理由でこういうものが多いのは、見逃せません。

「正当な評価が受けれていない」

誰しもが、努力に対しては評価を受けたいと思うでしょう。
プロセスにしろ結果にしろ、それは同じです。

仕事に限らず勉強だって、あるいは家事にしても共通する心情というものでしょう。

しかしこの理由には、少し考えなければいけない点があると思います。

それは、

「評価を受けるために、何をしたのか」

ということです。

これに対して「努力した」「成果を挙げた」という回答ならば、ちょっと待ったです。
その努力や成果は、相手にちゃんと伝わっているのでしょうか。

ここでの「相手」とは、上司や経営陣ということになります。

単に昇給・昇格やボーナスの金額を見て「評価されてない」と思い辞めるのなら、それは誤りでしょう。
なぜなら、そこには評価されるためのアピールや交渉といった、行動が無いからです。

上司や経営者も人ですから、全て常に１００％を見ているわけではありません。
もちろんそう努めて然るべきですが、実際には誤りや見落としもあるものです。

ならば一度、その評価に対してこう言ってみてはどうでしょう。

「この評価、私は納得がいきません」

「なぜこういった評価になったのか、教えて下さい」

これは、上司となる立場の人にも言えることです。

部下が高い評価を受けることは、上司にとっても誇りですし、それが１つの務めです。
それならば、上司は部下の努力や成果について、経営陣にまで届くよう伝える必要があります。

そういった行動ができる人は、部下からも慕われ、そして経営陣からもまた高い評価を受けるでしょう。

評価に対し異議申し立てをするのは、少し勇気が必要かもしれません。
しかし、もしかしたらあなたの努力・成果が見えておらず、誤った評価が与えられているかもしれない。

あるいは、評価の理由を知ることによって、あなたの思う評価基準に甘さがあると気付くかもしれません。

私も、そういった異議はどんどん申し出て欲しいと思っています。
そうでなければ、知らないところで社員に不満が溜まり、ちっとも楽しくありません。

自らのアピールや交渉で、正しい評価を受ける。

これは、自分が働きやすい環境を作っていくということにも、繋がるのではないでしょうか。

頭の良さを判断する基準は、どういう点にあるのか

2011-06-27T17:26:00.000+09:00

「頭が良い」という言葉を使うと、「学力」を思い浮かべる方が多いでしょう。
実際に学生の頃は、大人たちも勉強の出来る子を「頭の良い子だ」と言っています。

しかし本当に頭がよいというのは、必ずしも学力があるということでは無いと、私は思います。
例え一流大学を出たいわゆる「エリート」でも、中には活躍しきれない人もいるでしょう。

では頭の良さを判断する基準は、どういう点にあるのか。

私は「判断力」と「感性」にこそ、その基準があると考えます。

勉強の出来る人の中には、記憶力の優れた人も多くいます。
一流大学に入るだけの知識を詰め込んでいる分けですから、それは凄いことです。

そもそも、それだけの勉強に取り組み、合格を勝ち取ったという実績だけでも、評価に値するとは思います。

しかしどれだけ多くのことを記憶しても、正しい判断が出来なければ意味を成しません。

良く刑事ドラマなどで、こんなシーンが繰り広げられます。

エリートとして警察官になり、重要事件の指揮を任される。
当然、刑事事件に関する多くの事例や書籍から学び、溢れんばかりの知識を身につけています。

立てこもった犯人を確保するため、強行突入の指示を与えるも、犯人は警察官に怪我を負わせて逃亡してしまう・・・

強行突入以外の選択が最良であったのか、あるいは突入タイミングを誤ったのか。

いずれにしても、１つの判断ミスが大きな命取りとなる例です。

「そんなの、知識があって判断できるものではない」
なんて声が聞こえてきそうですが、その通りです。

ですから、「知識がある」ということが必ずしも「頭が良い」ということではないと考えているのです。

そして重要なのが、もう１つの「感性」です。

感性は、色々な体験から身につくものです。

ですから私は、ビジネスマンであればとにかく「やってみる」ということが大切だと思います。

多くの体験から、気付きやひらめきを得る。
その積み重ねで、今から未来を描く「感性」が磨かれます。

つまり、「○○なら、△△という結果に繋がる」という判断が出来るのです。

もう、気付いたでしょうか。
感性とは、判断を正確にするための大きな要因となっているのです。

ですから、頭の良さの基準が「判断力」と「感性」であると考えているのです。

エリート警察官より、現場のベテラン警察官の判断が正しいこともある。
これもまた、良く刑事ドラマで繰り広げられるシーンでしょう。

同じことが、実際のビジネスシーンにも言えると思うのです。

感性を磨き、判断力を高める。

学歴など関係なく、この２つがあなたを「頭が良い」と誰しも認めるビジネスマンに成長させることでしょう。

企業経営における「自然」

2011-06-22T23:14:00.000+09:00

夏を目前に、気温も上がってきていますね。
節電を掲げる企業なども多くあり、そういったグッズなんかも売れているようです。
先日はテレビで「緑のカーテン」について、報道されていました。

夏と言えば海！山！
旅行シーズとなって、どちらに行くか迷う人も多いでしょう。

こうして考えると、人は必然的に「自然」を求めているのだと思います。

自然の中に身を置くと、やすらぎを感じると共に、なんだか自分がその一部になったような感覚になって、私も大好きです。

「自然」の中には、木や川、生き物をはじめ多くの命が溢れています。
しかし自然は、外からの介入なくして破壊されることはありません。

人は生きるため、あるいは生活を豊かにするために自然を壊しているのが実際ですが、それはすなわち「自然の調和」を乱しているのではないかと感じます。

私は企業経営において、「自然」というものを非常に意識しています。

社内外全て、調和の保たれた組織。

互いが相手との調和を意識し、乱すことのないよう配慮していると、まさに「自然に」会社は最良の方向に機能していくのだと思うのです。

そういった組織は、非常にシンプルでバランスが良いようにも感じます。

一方が自分だけの考えを押し通し、周囲がそれに合わせて動いている組織は、なんだか不自然ではないでしょうか。
まるで長さの違う箸を、無理やり先端だけ揃えて食事しているかのようです。

同じ長さ・種類の箸と、異なる長さ・種類の箸。

一体どちらが、スムーズに食事が出来るでしょうか。
あるいは子どもに箸使いを教えるとき、どちらが早く覚えることが出来るでしょうか。

組織の成長においても、この「不自然さ」は、気付かないうちに起きています。
そして「なんだか伸び悩んでいる」なんて感じるときにこそ、それが顕著である場合が多いようです。

「自然の摂理」といったら、なんだか大げさでしょうか。
上手く調和の取れた「自然体」の組織を、私は作り上げていきたいと思うのです。

「こだわり」は「自由を制限する」ことに同意である

2011-06-21T23:26:00.001+09:00

以前知人が、こんなことを言っていました。

「僕は毎朝、最初左足から家を出るんだ。運が向いてくる気がしてね。」

これは、彼なりの「こだわり」でしょう。

他にも世の中には、様々な「こだわり」が存在するようです。

例えば結婚式を執り行うのに、仏滅を嫌う。

まぁ殆どの人がそうなのかもしれませんが、別に執り行っていけないわけではありません。
むしろ気にしない人なら、他の日より安価に式が挙げられたりします。

他に仕事でも、「絶対に金曜日は、外出しない！」なんて人もいたりします。
金曜日に溜った事務処理を終えて、サッパリと休みに入りたいのでしょうか。

私にだって、もちろんこだわりはあります。
しかしこの「こだわり」というものは、ときに障壁となってしまうこともあるのです。

例えば、先に挙げた結婚式。
資金が少ないのに「仏滅NG」にこだわり、式全体をこぢんまりとさせなくてはならないなど。

実際にあることのようですが、こだわりがなければ、一生に一度の結婚式は、もっと盛大に開催出来たかも知れません。

もちろん、結婚式は人生における一大イベント。
なんだか不安を掻き立てるような仏滅には、執り行いたくない気持ちも分かります。

あくまで分かり易い一例ですから、どうせこだわるなら断固としてこだわってほしいと思います。

何を伝えたいのかと言えば、「こだわり」は「自由を制限する」ことに同意であるということです。
変なこだわりによってチャンスを逃した･･･なんて経験、思いあたる人もいるのではないでしょうか。

また自分だけがこだわるのなら良いですが、ときに周囲への「束縛」を与えてしまうことも、自覚しておかなくてはいけないでしょう。

また結婚式の例を挙げるなら、あなたがこだわりを持つことで、結婚相手もそのこだわりに「合わせている」のです。
（もちろん、同じこだわりを持っているのなら別ですが）

こだわりを捨てれば、全ての行動は自由選択です。
自然に身を任せ、思うままの選択ができるでしょう。

私はまだその域に達してはいませんが、いずれこだわりを捨て、心から自由に人生を送りたいと思っています。

こだわるなら、トコトンこだわる。
但し、こだわりが意味するものを、ちゃんと理解する。

「なんだか窮屈だな」なんて感じたら、いっそこだわりを捨ててみるのも、良いかもしれませんよ。

自分が出した感情は、自分に返ってくる

2011-06-20T23:26:00.000+09:00

子どもの頃というのは、良くケンカをするものです。
思い返せば小さなことなのに、友達と「絶交だ！」なんて経験、ある方も多いのではないでしょうか。

人というのは、本当に面白いものです。

こうしたケンカの発端は、実は「感情」にあります。

些細なことに感情が高ぶり、それが「怒り」となって、例えば相手に対し怒鳴ったりする。
すると怒鳴られた方も同じ感情を持ち、互いに言い争い、ケンカになるのです。

他にも、例えば悪口の言い合いをしていたりというシーンも、良く見ますよね。

しかしこのことは、何も悪いことばかりに働くものではありません。

例えば「褒める」という行為。

褒められて悪い気のする人など、殆どいないでしょう。
褒められると、なんだか照れくさくって、それでいて嬉しいという感情を抱くものです。

すると不思議なことに、今度は相手がこちらを褒めてくれる。

嬉しい思いをしたとき、人は相手に対しても同じ思いをして欲しいと考え、行動する訳です。

つまり、表に出した感情というものは、まるで鏡に反射するかの如く自らに返ってくるということです。

しかし怒りなども返ってきてしまうのは、困ったものです。
常に「楽しい」「嬉しい」といったプラス感情が繰り返されれば、どんなに良いことか。

そこで必要なのは、まず何よりも「謙虚さ」に尽きるでしょう。
謙虚な姿勢であるからこそ、素直に相手の言葉や行動を受入れられます。

すると、例え悪口を言われても「自分は、相手からそう見られているのか」という気付きとなり、悪い感情であると受け取らなくなります。
そこには学びがあり、自然とプラス発想を行える思考も、備わっている必要があると言えます。

みんながこうした感情のプラス転換を行えれば、笑顔の絶えない世の中になるでしょうね。

「自分が出した感情は、自分に返ってくる」

そう考えて、いつも相手が嬉しくなるような接し方をしていきたいものです。

そうすれば、私自身も嬉しくなるのですから。

自ら問題発見・解決を行える人材を育てるためには

2011-06-17T16:25:00.002+09:00

夏目前のこの時期、殆どの会社では新卒の研修を終え、少しずつ「独り立ち」が始まっているのではないでしょうか。

とは言っても、すぐに「一人前」になどなれるハズもありません。
「研修期間」という枠を越えて、周囲の先輩方からの教育は続いていくことでしょう。

社内の人材育成においてはこの「教育」という言葉が多く使われています。

教育とは、すなわち「教え、育てること」です。
知識・ノウハウ、あるいは技術などを教わり、自分のものとしてもらうことに教育の意味があります。

社員の教育制度については、私も重要だと思います。

どんなに素晴らしい人材が採用できても、育たなければ意味がありません。
その為に「教育」は必要なのです。

しかし同時に、教育だけでは不十分だとも思うのです。

教育というのは、どこか一方通行。
質疑応答こそあれ、「教える側」から「教わる側」に対して、知識・ノウハウ・技術などが「与えられる」という仕組みです。

多くを与え過ぎると、人は自ら学び、考えることをしなくなってしまいます。
自主性を育まなければ、「受け身」社員が増えるばかりではないでしょうか。

ですから私は、相手に「問いかける」ということを大切にしています。
難しい事ではなく、単に例えば、このように問いかけるのです。

「○○さんは、これについてどう思う？」

「○○さんは、どうしたいの？」

ちゃんとした回答が出来なくても、良いのです。
こうした問いかけによって、相手に「考える」キッカケを与えることができます。

また、答えを見つけたいと思えばこそ、自ら学ぶ姿勢も生まれるでしょう。

「教育」に対し、これは「コーチング」の一部だと思います。
主体性を持ち、自ら問題発見・解決を行える人材を育てるためには、こうした取り組みも重要だと考えます。

また私自身も、常に「考える」「学ぶ」姿勢を持ち続けねばならないと思うのです。

褒めて伸ばす

2011-06-16T22:41:00.000+09:00

以前のブログで、「長所を伸す」というお話をさせて頂きました。
短所を底上げするのではなく、長所をどんどん伸して強みを作るということです。

誰にも負けない、自分だけの武器を持つということに、私は重点を置いています。

この視点で、実は非常に大切な姿勢と言いますか、取り組みがあります。
それは、とにかく「褒める」ということです。

誰かに褒められると、つい謙遜しがちです。

例えば営業トークを褒められたら、
「いやいや、私なんでまだまだですよ」
なんて具合に、素直に相手の褒め言葉を受け止めきれないわけです。

また自己・他己を紹介する場合にも、同じです。
「まだまだ未熟者ですが･･･」なんて、後ろ向きな紹介をしていませんでしょうか。

人は、褒められると嬉しいものです。
嬉しいという感情を抱くと、「もっと嬉しくなりたい！」と思うのではないでしょうか。

それがモチベーションを作りあげ、更なる努力と成長に繋がります。

ですから私は、どんどん褒めることに徹しています。
そう、「褒めて伸ばす」タイプの経営を心掛けているのです。

良く外出していると、ベテランと新人の営業マンペアが、喫茶店で何やら真剣な面持ちで話をしていることがあります。

なんだか新人の方が下向きになって萎縮している姿を見ると、

「あぁ、何かダメ出しされているな」

と分かるものです。

足りないものを知ることは大切かも知れませんが、ひたすら「ここがダメ」と言われ続ければ、気持ちはどんどん暗くなってしまいます。
気分も落ち込み、仕事の精度も下がってしまうことでしょう。

「ここは良かったよ！」

そう褒めてもらうだけで、気持ちが前向きになるものです。

また褒められるということは、それが自分の長所であることを認識できる機会になります。
その長所を更に活かし、成長を遂げていくことと思います。

私もついつい、謙遜してしまったり、悪い部分を見てしまいがちです。

自分・相手の良い部分をどんどん見つけ、伸ばしていきたいものですね。

会社に活気がない場合

2011-06-15T23:10:00.001+09:00

どうも最近、会社に活気がないという話を、周囲から良く聞くようになりました。
毎日大勢の社員で溢れかえっているハズなのに、なぜでしょうか。

どうも原因は、社員が仕事へ取り組む姿勢によるところが、大きいようです。

活気がないとは、つまり「イキイキしていない」ということ。
更に言い換えれば、仕事を楽しめていない・・・ということになってしまうのではないでしょうか。

これは、由々しき問題です。
そして私自身も経営者として、他人事にしてはいられません。

仕事というのは、大きく分けて３つに分類されると思います。

１）自分が「すべき」仕事
上司からの指示、あるいは関係しているプロジェクトなどによって、絶対にあなたが取り組まなければならない仕事。

２）自分が「できる」仕事
「すべき」まではいかないが、スキル・知識・経験により、あなたが能力として対応可能な仕事。あるいは、時間的余裕があるために取り組めるであろう仕事。

３）自分が「やりたい」仕事
あなたが望む仕事。「面白そう」「やってみたい」と心から思えるもの。

会社に活気がない場合、殆どの人は、自分の「すべき」仕事をこなすだけに留まっています。

全員が与えられた仕事だけをこなし、それ以上を求めない。
その中には、指示によって「仕方なく」取り組んで仕事もあることでしょう。

人が活き活きするのは、どんな時でしょうか？
それは、きっと「楽しい時」です。

では１～３の内、やっていて楽しい仕事はどれでしょう。

私の考えでは、３だと思います。
そして３に行き着くまでは、１・２へも真剣に取り組むプロセスが必要です。

自分が「すべき」仕事によって、経験・スキル・知識を得る。

自分が「できる」仕事を率先して取り組むことで、周囲から評価を得る。

そして周囲に「あの人は、やらせても良いだろう」と思ってもらえた段階で、自分が「やりたい」仕事を任せてもらえるのです。

いわゆるデキる人は、たいてい１・２・３を組み合わせて、毎日仕事をしています。
そして楽しんで仕事をしているから、成長も早く、デキるのです。

最近の傾向として、会社員が保身的であるということも聞きました。
先の見えない今の社会では、確かにやむを得ないのかもしれません。

しかし、成長しなければ会社からは必要とされなくなりますし、何より楽しまなければ、仕事をしていてもつまらないでしょう。

私は常に、社員がどの段階で仕事をしているのかを見ています。
社員の頑張りに対し、「やりたい」仕事を与えていくということが、私の務めだと思うのです。

今一度、自分の仕事、あるいは社員の仕事が「どの段階にあるのか」を、見直してみてはいかがでしょうか。

仕事は学びである

2011-06-14T16:12:00.000+09:00

突然ですが、皆さんに質問です。

「あなたにとって、会社とは何ですか？」

実に様々な回答が、聞こえてきそうですね。

ではひとつ、私の回答もお教えしたいと思います。

「学舎」

これが、私にとっての「会社」です。

日々多くを学び、知識・スキルを向上させて成長を続ける場所。

良く考えてみれば、社会人になってから今の今まで、実に多くの学びを、会社という環境の中で得てきたと思うのです。

例えば、コピー取り。

ベテランに「コピー取っといて」なんて言うと、恐らくムッとさせてしまうと思います。

しかし社会人になったばかりの頃は、会社にあるような巨大な複合機など扱ったこともなく、始めて触れた方も多かったのではないでしょうか。

今でこそ普通のことですが、当初はきっと使い方が分からず、

「このボタンで良いんですよね？」

なんて、先輩に聞いていたのではないでしょうか。

私たちは、生まれてから一生涯、学び続ける生き物なのだと思います。

会社員でなくたって、私生活にも学びは山ほどあります。

出産・育児なんて、その最たるものではないでしょうか。

問題は、自分達自身がそれをどう捉えるかです。
仕事１つ１つを「学びの機会」と捉えている人は、やはりそれだけ成長が早く、大きいように感じます。

例え入社した頃に飛び抜けて優秀であっても、長い社会人生活の中で、学ばなければどんどん追い越されていくだけでしょう。

そう考えると、会社にとっての「教育性」も、決して無視できないものだと思います。

会社というものは、人で成り立っています。
人の成長とは、そのまま会社全体の成長に繋がるのです。

私も経営者として、社員全員に「仕事は学びである」という意識を持って、取り組んで欲しいと願っています。
それと同時に、会社として如何に多くの学びを提供できるかは、私自身の責任なのでしょう。

今日より、明日。

明日より、明後日。

毎日新しい知識を得ていけば、数年後、別人のように成長した自分がいることでしょう。

自由とは、そのために努力を重ねた者にのみ与えられる

2011-06-13T23:05:00.000+09:00

先日、外で食事をしていたときのことです。

隣のテーブルに、恐らく20代後半くらいのサラリーマン数名が座りました。
聞こえてきた会話から、どうやら今年社会人となった、新人サラリーマンのようです。

「自由がない（足りない）」
「もっと自由にやらせてほしい」
「上司がいちいち口出ししてうるさい」

そんな声が、会話から漏れてきます。

会社への不満の声ですが、どうもおかしいと思うのは、私だけでしょうか。

「自由」という言葉は、開放感に溢れています。
私もその言葉の響きは好きですし、自由を追い求めることは素晴らしいと思います。

しかしこの会話には、どうも「自由」を履き違えているような印象を感じてならなかったのです。

自由というのは、つまり「何でも自分で決め、行うこと」を示します。
何も、周囲に対して好き勝手に振る舞ったり、何でも思う通りに事を運べるということではありません。
それでは、単なる傲慢になってしまいます。

私も常日頃から、社員には自由度の高い環境で仕事に取り組んで欲しいと思っています。

但し自由には、常に責任が伴うものです。
自ら責任を負い、対処できないような範囲でまで、自由を与えることはできません。

例えば誰かが手を挙げて、あるプロジェクトを開始したとします。

そこには自主性があり、本人が「自由にやりたい」というので、全てを任せて自由にやってもらいます。
どんな結果であれ、全ての責任は手を挙げた本人にあるのです。

・多大な損害を被ることになったら？
・力を貸してくれた協力者に対し、損害を与えてしまったら？

果たしてあなたは、全ての責任を負うことができるでしょうか。

こう言われたら、どうでしょう。

「自由にやりなさい。但しトラブルが発生しても、会社や私は一切無関係だよ。」

それでもリスクを恐れず、取り組めるでしょうか。

「自由に出来る」ということは、もちろんやり甲斐も感じるでしょう。
自ら進んで取り組む仕事には、その分熱も入るというものです。

ですから私は、出来るだけ社員の自由に任せていきたいと思っています。

但しそのためには、基礎・基本となる知識や経験、あるいはスキルを身につけなくてはいけません。
自分の力が及ぶ範囲でしか、自由を得られることはできないのです。

「最後は、会社が守ってくれる」なんで考えているのであれば、言語道断だと思います。

自由を求める、若者達。
それならば、まず自由を得られる人間になることが必要でしょう。

自由とは、そのために努力を重ねた者にのみ与えられるものなのです。

まずは全てを「受入れること」

2011-06-11T00:45:00.000+09:00

何か悪いこと、落ち込むようなことが起ると、人は気持ちが閉鎖的になってしまいます。
いわゆる「ネガティブ思考」ですが、少しの発想転換で、ネガティブをポジティブに捉えることができます。

以前のブログでも少し触れましたが、まずは全てを「受入れること」です。
「なるべくして、なった結果だ」そう考えるのです。

そして出来ることなら、原因を考え、そこから学ぶ姿勢を持って欲しいと思います。

学び、それを実践することは「成長」に繋がります。
そして「全ては学びに繋がる」と捉えれば、どんな状況も決してマイナスではなくなるでしょう。

実はこのことは、人間関係にもいえます。

周囲に「この人、苦手だな･･･」なんて人は、いないでしょうか。
多くの場合、正確や考え方などの不一致が、この苦手意識に繋がっているようです。

苦手な人とはつい距離を取ってしまいがちですが、これも逆転の発想で考えてみて下さい。

「考え方が違う」というのは、そのまま「あなたが持たない考え方を備えている」ということ。
自分の知らないことを知るということは、大きな学びに繋がるのではないでしょうか。

あなたと同じ人間が5人いても、同じ発想・意見しか生まれません。
異なる人間が集まるからこそ、そこに新たな価値が生まれます。

私も経営者として、社員を抱え、多くの人々と関わり合いを持っています。
様々な個性を持った人がいますが、むしろ異なる考えを持つ人こそ大切に思えています。

なぜなら私にとって、良き学びの機会であり、成長に向けた刺激となるからです。

こうして考えると、物事全ては必要だからこそ起るものと思えないでしょうか。
その中で常にベストを目指すからこそ、人・組織は成長していけるのです。

人間関係においては、互いを受入れ、尊重し合う中で「ギブ＆ギブ」の関係が構築されていきます。
誰も完璧ではないからこそ、補う人もまた必要です。

そして殆どの場合、それは自分に足りないもの、つまり異なる長所を持つ人なのです。

全てが完璧でなくとも、良いのです。
全てを受入れるからこそ、不足するものを学び、あるいは外から補うこともできます。

今一度、「全てを受入れる」ということを念頭において、日々を過ごしてみてほしいと思います。
普段の日常が、きっと輝いて見えますよ。

健全な経営と成長

2011-06-09T22:34:00.002+09:00

6月6日から開催となった、Apple社主催の開発者イベント「WWDC」では、また新たなサービスやOSの発表がされました。
中心は、Mac OS Xの「Lion」とiPhone/iPadの「iOS 5」、そして「iCloud」という名の新サービス。

毎年進化するOSやサービス、デバイスの発表に、私もいつもドキドキしています。

日々進化する、ITやインターネット技術。
そして社会全体もまた、この進化とともに変革し続けていると感じます。

会社という組織も、同じなのかもしれません。

何も新しいサービスを打ち出すだけでなく、社内の体制をはじめ、内的な改革は行われるべきものであり、実際に企業では取り組まれているのです。
そうして組織は成長し、目標に向けて進んでいくのでしょう。

しかし企業という組織体の成長には、実は経営者の成長が密接に関係しているとも思うのです。

最初は、企業の持つ目的に賛同した人々が集まり、企業という組織が形成されます。
それは形こそ組織であるものの、どちらかといえば「仲間」と呼ぶに相応しい集団のようです。

すると次第に、権限を分散させられる組織体制となり、組織は階層化していくでしょう。
営業や経理、管理、総務に企画・マーケティングなど、役割に応じた部署が構築されることとなります。

このとき経営者は、自身の理念や哲学を各部署を統括するリーダー達に落とし込めるほど、強固でまとまったものとしている必要があります。

なぜなら彼らを通じてその理念・哲学を浸透させ、常に一体となって事業に取り組まなければならないからです。

やがて社員も組織の中で成長し、自身の後継者、あるいはナンバー２とも呼べる人材を育てられるようになります。
そうなれば、組織は安定的に拡大していくようになるのです。

この時点で経営者は、後継者を育てられるだけの器量を持っていることでしょう。

こうしてみてみると、経営者のあり方・成長というものが、組織全体のあり方・成長に影響するということが分かります。
だからこそ私は、日々研鑽し、自身の成長に努めているのです。

それと同時に、この経営者と組織の成長を一体化させていく必要があります。
社員１人１人と一体化をはかりながら、共に成長していくという思いが、そこには不可欠なのです。

経営者・社員が一体となって、組織全体が共に成長していく。
健全な経営と成長とは、そういうものなのだと思います。

本当のリーダーシップとは

2011-06-08T22:21:00.000+09:00

どうやら、今年の梅雨は長いようです。
雨は必要･･･とはいえ、早く晴れわたった空が見たいと望むのは、人の心情でしょう。

梅雨が明ければ、暑さのあまり涼しげな雨を望むんですけどね。

梅雨のジメジメした気候は、どうも人のモチベーションまでダウンさせてしまうようです。
社員１人１人の士気が下がると、会社に活気がなくなってしまいます。

トップである経営者も、こういうときこそ強いリーダーシップを持って、会社全体を盛り上げ、引っ張っていかなければいけません。

リーダーシップというのは、会社経営において必要不可欠です。
リーダーシップの存在しないところに、組織は成り立たないといっても、過言ではないでしょう。

そして会社においてこのリーダーシップを発揮するべきは、やはり経営者なのです。

企業の成長のためには、社員全員のベクトルを合わせ、同じ方向に向かって進む必要があります。

人と人とをロープで結んで走ったとき、それぞれが別の方向を向いていたのでは、目的地にたどり着けませんよね。
いや、むしろその時点で、目的地がどこなのかすら見失っています。

このベクトルを合わせることが、リーダーとして第一の役目なのです。

しかし会社には、様々な人がいます。
組織が大きければ大きいほどに、個々の経験値や知識には差が出るでしょう。

経営視点からの考えを伝えたとき、その意味を理解し、行動にまで移せる人というのは、残念ながら全員ではないのが実際です。

では、一体どうすれば良いのか。

私は日ごろから、良き代弁者となる「第二のリーダー」の存在を大切にしています。
私の考えを上手く噛み砕き、各人が理解できるよう落とし込んでいる存在。

これほどありがたい存在は、私に限らず経営者ならば心から欲するところでしょう。

ただ単に、経営者の言葉をそのまま伝達するだけではいけません。
自分の中で理解し、落とし込み、自分の言葉で語ることができてこそ、本当のリーダーシップといえます。

そうやって会社全体のベクトルを合わせていくことが、何より成長の推進力となっていくのです。

私自身も常に研鑽し、良きリーダーとなれるよう努めなくてはいけません。

利益を出すということ

2011-06-07T16:21:00.000+09:00

最近は、業績悪化に悲鳴を上げる企業も、多く見られます。

長引く不況に経営が耐えきれず、経費削減や人員解雇などの施策を講じざるを得ないというのは、経営者として目を背けることはできません。

会社は、利益を出す必要があります。
利益を出すということは、会社という存在意義を形成する、最も大きな部分でしょう。

社会貢献といった大きなビジョンがあるにしろ、全ては利益ありきで成り立つのです。

私は利益について、以下４つの要素で構成されていると考えています。

１）社内の一体性
理念のもとに、全社社員の意志・思考が統一されていること

２）市場における主導権
サービス取引における価格や条件面で、どれほどの決定権を持っているか

３）No.1サービス数
市場で「一番」と言えるサービスを、いくつ持っているか

４）全体のサービス数
市場において、どれだけのサービスを展開しているか

利益とは、この４つが掛け合わさって構築されていると思っています。
ですから、いずれが欠落しても行けません。

そもそも同じ組織体の中で仕事をする上で、経営理念に沿った一体性が持てていなければ、どんなに素晴らしいサービスがあっても成長は望めません。

全ての根幹は、まずこの「一体性」にこそあるのです。

とはいえ、全てを最大値まで引き上げるなどということは、困難の極みです。
会社の人員や資金力といったものによって、取り組める範囲は異なるのです。

不足した力で、大きな力を持つ企業と同等の利益を望もうなどすれば、返って経営体制が崩れてしまう恐れもあります。

ですから私は、それぞれの企業が、力相応の取り組みを行えば良いと考えます。

何も「ずっと、小さく生きていこう」というのではありません。

今の精一杯を取り組めば、そこにNo.1サービスが生まれ、それを起点に会社の力は上がっていきます。
そうすれば、この「力相応」の範囲もまた、高めることができるのです。

こうした利益を生み出すための原理を理解しながら、着実な経営を行う。

利益を求めた結果、利益を失った・・・なんてことのないよう、注意しておきたいものです。

価値ある「オンリーワン」は、例え多くの中にあっても輝いて見える

2011-06-06T22:43:00.000+09:00

先日電話で移動中に、リクルートスーツを着た女性を見ました。
恐らく、大学4年の就活生でしょうか。
「面接必勝法」なる本を読みながら、静かに何やら唱えているようでした。

最近では2008年頃をピークに、就職率の低下が叫ばれています。
2011年3月卒の大学生は、内定率が91.1％だったそうですから、およそ10人に1人は内定を得られない計算になります。

確かに就活生の心情を考えれば、焦る気持ちも分からないでもありません。
しかし経営に当てはめて考えると、何とももったいないな・・・と感じざるをえません。

結論を言えば「なぜ張り合おうとするのか」と、少々疑問に思うこともあるのです。

「就活生」という枠で考えれば、同じ就職を目指す人は、何十万人もいることになるでしょう。
会社単位で見てみても、同じ会社にエントリーする人数は、数十から数百、会社によっては1,000人を越える場合すらあります。

就職活動を市場と見るのなら、それら全てが就活生にとっては「競合」であるということになります。

殆どの学生は、こう考えるでしょう。

「他の学生に打ち勝って、内定を獲得するんだ」

確かに考え方は正しいでしょう。
内定の枠は、会社によって決まっている訳ですから。

ただ「打ち勝つ」という競争心理が、どうも就職活動において邪魔になっているように思えてなりません。

経営においても、競合はいます。
当社もWebマーケティング・Web制作という市場において、市場を分かつ競合他社の存在は否めません。

しかし私が常日頃から考えているのは、

「オンリーワンになること」

に他ならないのです。

オンリーワンになると、どうなるのか。
唯一の存在となるわけですから、他とは同じに見えて同じではない。
つまり競合と荒らそうということが、なくなるわけです。

競合と戦うには、原理に基づいた市場シェアの獲得を目指し、同じ枠組みの中で工夫を凝らす必要があります。
もちろんその中で勝てる可能性もありますが、例えば後発企業であったりすれば、その戦いは困難の道となるでしょう。

そうなれば、結局は「独自性」を生み出し「オンリーワン」になる道を歩むのが、得策になるのではないでしょうか。
少なくとも私は、経営において常にそう意識を持ち取り組んでいます。

先に挙げた就活生の例も、同じだと思います。
マニュアルに沿った就職活動で横一線に並んでいても、選ばれる可能性など低いのは当然だと思いませんか。
自分という独自ブランドを確立し、オンリーワンの存在として差別化ができたら、どうなるでしょうか。

「大勢の就活生から、あなたを見つける」

ではなく、

「あなたという存在が、会社にとってどうなのかを見る」

ということになってきいます。

もちろん企業にとって、求めるスキルや経験、あるいは特性などはあります。
ですから、「オンリーワン＝必ず求められる」わけではありません。

しかし、そもそも「競合と戦う」というフィールドから「自分自身を見てもらう」というフィールドに立つだけでも、相当な前進だと思います。

価値ある「オンリーワン」は、例え多くの中にあっても輝いて見えるものです。
争いの中で勝つことだけを考えるのではなく、オンリーワンの存在として選ばれることを目指すのも、良いのではないでしょうか。

ツイている人の多くは、たくさんの「ありがとう」を発信している

2011-06-03T17:11:00.002+09:00

梅雨の晴れ間は、なんだか凄くツイてる気分になります。
例えば社内で仕事をしていて、「いざ外出！」と思ったら晴れてる・・・なんて、ちょっと嬉しいですよね。

こういった何気ないことにも感謝できる心というのは、素敵だと思いませんか？

どうせ過ごすなら、毎日「ツキ」を呼び込みたいですよね。
しかし本当に「ツキ」を呼び込むことは、巷にあるような開運グッズなどでは難しいのが実際です。

私もその中の１人で、常にツイていたいと考えています。
これは、仕事でもプライベートでもです。

そのために私が取り組んでいることを、少しご紹介しますね。

まずいつも「どんなことにも感謝する」ように心掛けています。

そうするだけで、毎日が充実して楽しくなりますし、何より全てを「良いこと」と考えられれば、自分の周りから「悪いこと」が消えて無くなるんです。

「そんなの、当たり前でしょ」

そんな声が聞こえてきそうですが、ではなぜやらないのでしょう。

どんなことにもというのは、つまり普通ならイヤに感じたり、落ち込んだりしてしまうことすらも含みます。

つまり、

「友達と口論になってしまった。なんだかイヤな気分だな・・・」

ではなく、

「友達と口論になった。相手の気持ちも分かったし、自分の過ちも見えて良かった。」
と考えるのです。

これが、なかなか難しいものです。

私も常に心掛けてこそいるものの、完璧とはいきません。
これは日々小さな「ありがとう」を量産していくことで、自然と培われていく意識なのだと思います。

毎日の「ありがとう」を、書き出してみるのも良いかもしれないですね。
最近はTwitterやブログなんかもありますから、いっそのことそういう場で発信してしまうのも素晴らしいと思います。

他には、やはりツイてる人と付き合い、マネしてみることです。
ツイてる人は、自然とツキを呼び込む言動・行動を取っているというのが、私の考えです。

先に挙げた「ありがとう」などはその典型で、ツイている人の多くは、本当にたくさんの「ありがとう」を発信していることが分かります。

毎日に感謝して生きることができたら、それこそ人生楽しくて仕方ありません。
私は、そういう人生を送りたいと思いますし、そういう人間でありたいと思っています。

是非皆さんも、ツイている人生を一緒に送っていきましょう！

「全てのことには意味がある」

2011-06-02T21:01:00.000+09:00

夢や目標を持つ人の目は、輝いています。
その姿はやる気に満ちていて、見ているだけでエネルギーをもらえる気さえするものです。

しかし、つい数日前まで目を輝かせていた人が、突然もう望みがないかのような顔に変わってしまうこともあります。

今の自分という現実を目の当たりにすることで、落胆してしまうのです。
少しの失敗や、周囲からの指摘といたことは引き金となることもあるでしょう。

挫折・・・ともいえますが、場合によっては、

「もう、夢なんて持てない」

とまで思ってしまう方も、いらっしゃるかもしれません。

これは悲しいことですし、もったいないと思います。
これはビジネスに関係無く、勉強やスポーツ、あるいは趣味においても同じことがいえるでしょう。

そんな方に、私は「前を向いて進んで欲しい」と願います。
何事もプラスに考え、夢・目標から目を反らすことなく邁進して頂きたいのです。
では、そのためにどうすれば良いのか。

それは、全てを受入れることです。
今の自分、そして自分の身に起きることの全てのことを、素直に受入れます。
全てのことには意味があって、自分に何かを与えてくれているのです。

その上で常に前を向き、ベストに向けて努力をすること。

受入れるからこそその原因が見え、「どうすれば良いのか」が分かるはずです。
そう考えると、如何に自分が日々の中で学びを得られているのかが、見えてくるのではないでしょうか。

「全てのことには意味がある」

そう考えると、全ては夢や目標に向けたステップに思えてきませんか？

「失敗は成功のもと」とは、良くいったものです。
失敗すらも、成功するための一歩に過ぎないのです。

常に前向きに、プラス思考で取り組んで下さい。
きっとあなたの目の前は、いつも輝いて見えるはずです。

どんなことでも楽しんで取り組むこと

2011-06-01T22:54:00.003+09:00

このブログも、本当に多くの方々にご覧頂いていることを、感謝しています。

最近はTwitterやFacebookといったソーシャルメディアが活発化し、コミュニケーションの幅が広がりました。
人は人との繋がりを持ってこそ成長できますから、その点では素晴らしい時代だと思います。

私の周囲でも、ソーシャルメディアを使っている方は増えました。
ブログも同じで、「ブログを始めたんだ」なんて話題で盛り上がることもあります。

しかし残念なのは、その中に「ブログを書くのは大変だ」なんて話が出てくることです。

仕事もそうですが、私はどんなことでも楽しんで取り組むことを信条としています。
もちろん、このブログも毎日楽しみながら書かせて頂いています。
少しでも多くの方に、何か「気付き」を与えられることが、ブログを書く上で何よりの楽しみです。

それ以外にも、例えば事務処理や商談など、何でも楽しさを見出します。
どんな困難なことでも、コツコツと最後まで取り組み、完成・達成まで辿り着けること。
「楽しい」という感覚は、その上で何よりのモチベーションになるでしょう。

また付け加えれば、一度取り組んだら、トコトンやってみるというのも、私の流儀です。
ブログも何回か更新されて放置・・・というものを、良く見ます。
これでは取り組んだ時間ももったいないですし、見に来る人にも悪いと思います。

またブログを書くことで、例えば「文章力」や「自分の考えをまとめる力」など、経験値を積むこともできます。
ある程度の力が身につけば、同じことはいつでも取り組めるようになりますし、あるいは一歩上のレベルにだってチャレンジできるでしょう。

社員に対しても、この２点は常に心掛けて欲しいと思っています。
だからこそ、私自身が何より率先して取り組み、見本となっていかなければいけないと思っています。

共に歩んでくれる仲間がいるからこそ、会社はより大きな成長を遂げられるのです。
そう、最初に書いた「人と人との繋がり」こそ、会社にとっても最大の武器なのです。

楽しんで、貫いて、そして多くの仲間と繋がっていく。

経営においても仕事においても、これが土台となるファーストステップだと思います。

直感力を磨くためには

2011-05-31T20:19:00.000+09:00

仕事をするということは、決断の連続です。

私は経営者として、当然ながら会社を最良の方向へ導くべく、常に考えて決断・行動しています。

しかし経営に限らず、ビジネスあるいは人生において様々な局面で、決断を迫られることでしょう。

例えば、

・見積り額をいくらに設定すべきか

・このプロジェクトには、誰をアサインすれば良いか

・挙ってきた新規事業、取り組むべきか否か

・どの会社に就職すべきか

・理想の家を見つけたが、買うべきか否か

などなど・・・

当然周囲への相談を必要とする場合も多くありますが、最終的に決めるのは自分自身。

失敗ばかりを恐れては何も取り組めませんし、適当に決めていたら悪い結果を招きかねません。

決断を下すには、深い検討が必要ということもあるでしょう。

しかし最終的に私は、「直感」がものをいうと考えています。

「これが良い」といったひらめきこそが、最良の方法であるケースが多くあるのです。

しかし直感というものは、何も適当に選択することではありません。

そこには、良く考えれば根拠があるのです。

この直感は、経験や知識に基づいてその精度に差があるようです。

根拠を伴う思考だからこそ、根拠を作り上げるための材料が必要といえば、納得して頂けるでしょうか。

多様な局面を経験し、１つ１つに決断するという行為を乗り越えてこそ、正しい決断を導くための直感力が備わるのです。

決断が早ければ、当然その後の行動も早くなります。

特に市場の動きが激しい現代において、このスピード感は成功を左右する大きな要因です。

そして素早く正しい決断が生まれることは、業務効率の向上にも一役かってくれることでしょう。

人生経験という面では、まだまだ私も足りません。

これから、もっと困難な場面に遭遇することでしょう。

そのたびに決断を下し、歩み続けることによって、直感力を磨いていきたいと思います。

「苦労の時代」こそが企業経営の原点

2011-05-30T18:28:00.000+09:00

会社を経営するようになってから、他の経営者の方とお会いするようになりました。
多くの学びを得られる貴重な時間ですので、そんな時間を割いて下さる方々には、いくら感謝しても足りません。

何より「勉強になるな」と思うのは、創業ストーリーをお聞きするときです。
皆さんは、企業の創業ストーリーに興味を持ったことがあるでしょうか。

今や誰もが知る有名企業であっても、当然最初はゼロからのスタートです。
そして殆どの企業には「苦労の時代」が存在し、それこそが企業経営の原点となっていることが多いのです。

物事は５を１０にするより、０を１にする方が、実は大変なことが多くあります。
これは、会社経営においても同じです。
農作業に例えてみると、少しは分かり易いかもしれません。

荒れ地の雑草を抜き、整地して耕した上に、種を撒いて毎日世話をする。
天候に左右されたり、害虫被害に遭いながら、やっと１つの芽が顔を見せる。
芽はやがて成長し、立派に育っていくのです。
畑として出来上がっていない土壌では、そもそも芽が出るまでが一番の困難です。

一度コツを掴み、土壌も畑として出来上がっていれば、そこから作物を増やしていくことは、大変とは言っても最初の比ではないでしょう。
失敗や苦難を乗り越えながら、やっとある程度安定した農作業ができるようになるのです。

会社経営も、企業として体を成すまでが大変です。
少しずつ人材が集まり、サービスや製品が認められ、やっとまともな事業活動ができます。
中には、倒産寸前を経験・・・なんてこともあるかもしれません。

しかし経営者は、それだけの苦難に遭いながらも、経営を貫いているのです。
ですから会社の原点である創業ストーリーを知ることは、経営者の会社に対する思いが、何より込められた情報と言えるでしょう。

会社員の方がいらっしゃれば、是非社長に聞いてみて下さい。
きっと、改めて身が引き締まる思いをされることと思いますよ。

「大将のいましめ」

2011-05-27T20:24:00.002+09:00

「大将のいましめ」という言葉を知っている人は、どれくらいいらっしゃるでしょうか。
私は経営者として会社のトップに立つ身として、常にこの「大将のいましめ」を心に、日々尽くしてきました。

これは、江戸幕府の初代征夷大将軍である徳川家康が、死の直前に残したとされる言葉です。
いわゆる「上に立つ者」としての心構えについて記されており、経営においても学ぶべきところの多い言葉です。
少々長くなりますが、大切なことですので全文をご覧下さい。

大将のいましめ（徳川　家康）

大将というものは
　敬われているようで
　その家来に絶えず落度を探られているものだ
　恐れられているようで侮られ
　親しまれているようで疎んじられ
　好かれているようで憎まれているものじゃ

大将というものは
　絶えず勉強せねばならぬし
　礼儀もわきまえねばならぬ
　よい家来をもとうと思うなら
　わが食へらしても家来にひもじい思いをさせてはならぬ
　自分一人では何も出来ぬ
　これが三十二年間つくづく思い知らされた家康が経験ぞ

家来というものは
　禄でつないでならず　機嫌をとってはならず
　遠ざけてはならず　近づけてはならず
　怒らせてはならず
　油断させてはならぬものだ

　『ではどうすればよいので』

　家来には惚れさせねばならぬものよ

－元和二年六月（1616年）

いかがでしょうか。
初めて私がこの言葉を読んだとき、私自身がいましめられているかの如く「ドキッ」としました。

まず私自身が、主体性を持って物事に取り組んでいくこと。
自分自身への責任、経営においては会社における責任も含め、社員を守り抜くこともまた、経営者としての務めであると思い知らされました。

自分のことは、案外よく見えていないものです。
ですから私はこのことばを繰り返し読むことによって、自分自身をいましめ、見直すキッカケとしています。
それでこそ社員に幸せをもたらし、大きな夢をも叶えることができるのだと思います。

是非みなさまにも、この「大将のいましめ」を心に刻み、日々取り組んで頂けたらと思います。

本質を見抜く目

2011-05-26T14:21:00.003+09:00

先日部屋の片づけをしていて、ふと思った事があります。

「いつの間に、こんなにも物が増えたんだろう」

今の世の中は、本当に多くの物で溢れています。
例えばパソコン１台買おうと思って家電量販店を訪れても、メーカーやスペックなどによって、実に多種多様なパソコンがあるでしょう。
ところ狭しと並んだパソコンを目の前に、何が良いのか分からず立ち尽くしてしまう・・・そんな経験のある方も、いらっしゃるかもしれません。

そんなとき、あなたならどんな基準で買うものを選ぶでしょうか。
私の場合は、「性能・品質」「安全・安心性」「経済性」といった点を中心に、本質的な本物を選ぶように心がけています。
同じように見えて、それらは全て違うもの。
ですから、その中から価値ある「本物」を選びぬくには、基準を持ち、その基準に照らし合わせて本質を見抜く目が必要なのです。

当社はWebマーケティングやWeb制作を主軸として、事業を展開しています。
無形のサービスではありますが、それでも同じことがいえるでしょう。

当然結果が求められますし、日々変化するインターネット業界に対応し続ける品質の確保は、当然のこと。
高いコストパフォーマンスで、安心してお任せ頂けるサービスを提供できなくては、当社を選んで頂くことはできないと考えています。

またこの「本物」を見抜くという考え方は、どうやらもっと広く共通して使えるようです。

人を見抜く力。

情報を見抜く力。

特に最近は、あまりに多くの情報で溢れかえってしまい、情報に埋もれている人も少なくないのではないでしょうか。
価値ある本物の情報を見抜くことは、これから一層大切なスキルであるといえそうです。

物を買うにはお金が掛かります。
そうでなくとも、選ぶため、使うため、経過を見るため・・・といった、時間という貴重な財産も必要です。
本物を見抜く力は、人生をより豊かに、そして無駄なく送るための手段であるようです。

私もまだまだ、力不足のところがあります。

本物を見抜く力をつけると共に、私自身も本物になれるよう、日々精進していきたいものです。
そしてこのブログも、「本物」であれるよう書き綴っていきます。

目に見えないパワー

2011-05-25T20:16:00.007+09:00

先日の大震災を受けてか、駅などで募金活動をする方の姿が増えました。

彼らはみんな募金箱を持ち、一様に大きな声で

「募金をお願いします！」

と呼び掛けています。

私もつい足を止め、財布に手を伸ばしてしまいます。

しかし私の足を止めたのは、何も声が大きく元気だったからではありません。
そこに「思い」が込められていることを、感じたからです。

中には、被災地出身の方もいらっしゃったかもしれません。

「被災地のために、何かできることをしたい」

そんな思いが、募金活動を行う姿から感じられたのです。
そして彼らの前で足を止めるのは、決して私だけではありません。
私が募金をしていたほんの数秒の間にも、実に大勢の方々が足を止め、同様に募金をおこなっていました。

１人、また１人･･･と、まるで引き寄せられるように。

何事もそうですが、「強い思い」には、目に見えないパワーがあるように思います。
募金活動に限らず、これは仕事においても感じることです。

例えば、何となく受入れた１本の営業電話。
営業マンの自社製品に込めた熱い思い、そして、その先に見る社会貢献の姿勢に胸を打たれ、つい契約を結んでしまう。
ともすれば、さらに知人の会社などに、その製品を勧めていたりもします。

全く同じ行動でも、この「思い」が込められているかどうかで、人を引き寄せられるか否かが決まるのではないでしょうか。
経営もまた、強い思いを持って取り組んでいれば、その思いに賛同する仲間が集まり、共感を持って下さるパートナーに巡り会うことができます。

「思い」は、目には見えません。
だからこそ、意識して心に持ち続ける必要があるのだと思います。

強い思いを持って、最大限の努力をする。
そうして夢は現実となり、そしてその思いは、多くの人々に広まっていくのでしょう。

企業の事を知りたいと思うなら。

2011-05-24T18:20:00.002+09:00

今では、企業のほとんどがホームページを持っています。
誰でもインターネットで検索すれば、その会社の情報を、ホームページを通じて見ることができるのです。会社概要に始まり、事業内容や実績、求人情報、あるいはＩＲ情報まで見れてしまうのですから、便利なものです。

営業マンであれば、企業のホームページを見ることは頻繁でしょう。
就活生も、きっと面接前には、エントリー先の企業をホームページでチェックしているはずです。

そんなとき、是非とも一番に見て欲しいものがあります。
それは「経営理念」です。
ミスターフュージョンの場合は、

ミスターフュージョンはお客様と共に感じ、共に考え、共に喜び、
明日の企業を創造するお客様の「感性と科学」の共有する事です。

場合によっては「代表者メッセージ」という項目で、理念が書かれている場合もあります。

なぜ、経営理念なのか。

理念とは人に例えるならば、その人の人生観であり、生き方を示します。
その人がどういう思い・目標・方向を持って生きているのか。
まさに、その人の人となりそのものを表すものです。

会社が、どういう思い・目標で日々取り組み、成長し、何に向かっているのか。
その会社を知るには、まず理念を知ることが一番なのです。

私は経営において、この理念を何よりも大切に考えています。
理念型経営は、どんな時流にも影響されない、いわば原理原則に沿った経営の基本的な手法であり、現代社会においては特に、確固たる成長を遂げるモデルであると思うからです。

とはいえ、ただ立派な理念を掲げれば良いというものではありません。
その理念が、社会にとって意義の大きい必要があるのです。

具体的には、次の３つが伴うことが大切です。

「社会性」「教育性」「収益性」

この３つを兼ね備え、実践してこそ、社会において存在意義のある企業といえるでしょう。

社会性とは多くの雇用創出を行い、そして社員により多くの給与を与えられるということ。
そしてその社員を含む、関係者全員の人間性を向上させるための教育基盤。
さらにこの「社会性」「教育性」がともなうことで、企業の収益性は向上していくのです。

理念を持ち、そして実践すること。
これこそが、これから社会において大きな意義を持ち、成長を続けられる企業のあり方であると、私は考えているのです。

ですからその企業のことを知りたいと考えるのならば、是非一度、経営理念を読み解いてみることをお勧めします。

最後には必ず、成果に結びつけるためには。

2011-05-21T16:27:00.000+09:00

会社を経営するということは、多大なる責任を背負うこととなります。
誤解を恐れずにいえば、会社は「儲ける」ことをまず考えなければならないのです。

儲けがなければ、どうなってしまうのか。
結論としては会社にお金がないのですから、「何もできなく」なります。
社員の給与も当然ながら、オフィスの維持費や外部への支払いなど、全てが回らなくなります。

会社として、内外に迷惑を掛けることだけは、決してあってはならないと思っています。
だからこそ、儲けを出すことは第一命題なのです。
それこそが経営者としての大きな責任であり、その覚悟がなければ、そもそも経営などすべきではないでしょう。

良く「赤字覚悟で！」なんて言葉をきくことがあります。
実際には本当に赤字などならないようにしているのでしょうが、どんなことがあっても、赤字前提で動くなどあってはなりません。

先行投資と聞けば、聞こえは良いかもしれません。
将来カバーするから、今発展するために赤字を出してでも・・・
未来に可能性を持つことは素晴らしいと思いますが、あまりお勧めしない行動です。
今をしっかり考え、ある意味堅実な経営を行わなければ、きっと将来も同じことを繰り返してしまうでしょう。

どんなものにも「原価」が存在します。
100円で仕入れたものを50円で売れば、当然利益はマイナスです。
原価を割れば、それは赤字なのです。

常に原価を意識して、儲けを出す仕組みを持つ。
少し聞こえは悪いかもしれませんが、結局はそれが、周囲に対しても誠実な姿勢なのだと思います。
支えてくれる人・企業があるからこそ、会社は成長を遂げなくてはなりません。

経営者に限らず、私は社員１人１人にも、原価意識を持って取り組んでほしいと思っています。
社員あっての会社ですから、意識の統一は当然ですよね。
最後には必ず、成果に結びつきます。

自己成長に、楽な道などない

2011-05-19T15:07:00.004+09:00

インターネットの普及によって、世の中は情報で溢れています。
しっかりと情報を選別することができないと、誤った情報に躍らされてしまうことにもなりかねませんので、注意が必要です。

最近は、どうも怪しげな情報が多いようです。
Webサイトやメールなどで甘い誘いをかけ、誘導するケースが増えています。
そういった情報に多く含まれるのが、以下のような言葉です。

・誰でも簡単に
・苦労なく楽々
・手っ取り早く

人は、どうしても楽な方へと流されがちです。
何かを成そうとしているとき、近道が見えてしまうと、ついそっちを選んでしまうのです。
上記のような言葉は、まさにそういった心理につけ込んでいると言えるでしょう。

ビジネスでいえば、自己成長。
スキルや知識の習得は、ビジネスマンとして活躍する上で重要なポイントです。
私自身も、日々勉強し、自己研鑽に努めています。

１つ覚えておいて頂きたいこと。
それは、

「自己成長に、楽な道などない」

ということです。

身につけるべきスキルや知識は、人それぞれ違います。
しかしどれも基本があって応用に繋がるよう、「やるべきこと」が存在するのです。
結局は、そういった必要なことを、コツコツと真面目に取り組んでいくことが、成長への最短ルートだと思います。

極端な例を挙げれば、足し算を習わずにかけ算を覚えるようなもの。
かけ算は、結局足し算の応用なのです。
足し算の原理が分からずにかけ算を覚えたところで、難問に当たれば必ず足し算の原理に戻ることになるでしょう。

・かけ算を覚える→足し算を覚える→かけ算に応用させる

よりも、

・足し算を覚える→かけ算に応用させて覚える

の方が、順を追っている分だけ着実で、早いですよね。
楽を使用としても、結局最終的には回り道を歩いてしまっているケースが、多いのです。

自分が何を成すべきかを考えれば、自ずとやるべきことは見えてきます。
甘い誘いに惑わされず、着実に成長を遂げていきたいものです。
楽をするのではなく、過程の中に工夫を加えていくことで、成長速度を上げていきましょう。

商売における重要な事

2011-05-18T15:38:00.001+09:00

ビジネスにおいては、人との繋がりが何より大切です。
社員からお客様、友人・知人や親族に至るまで、本当に大勢の方々に支えられ、成り立っています。

「人脈」というと、どんな繋がりを想像するでしょうか。
良く若手のビジネスマンの中には、せっせと異業種交流会などに足を運び、大量の名刺交換を行っている人もいます。
それ自体を悪いこととは思いませんが、名刺を交換しただけで「人脈を得た」なんて思っているのであれば、改めるべきでしょう。

人脈とは、「何かあった時に、助けてもらえる」繋がりを示すと考えています。
自社サービスを利用して下さったり、お客様をご紹介頂いたり、あるいは相談事を頂いたり。

一度名刺交換で挨拶した人では、そんなこと不可能でしょう。
両者の間に関係が出来あがってこそ、成り立つものです。

100の浅い関係より、10の深い関係。
それこそが人脈であり、ビジネスにおいて本当に活きる人との繋がりだと思います。
「連絡先を知っている」だけでは、実は何の価値もないことを知っておいてほしいのです。

これは、お客様との関係においても同様です。
初めての利用からリピーターとなり、ファンとなっていきます。
一度利用頂いただけで「よし！これでお客様が１人増えた！」なんて考えていたのでは、イタチごっこですよね。
何度も足を運んで下さり、「余程でなければ、この商品は他で買わない」と言って頂ければ、それはとてつもなく価値のあるお客様と言えるでしょう。

その為には、ただ受け身でいてはいけません。
手紙を書いたり、メールを打ったり、こちら側からアプローチを行うことで、関係を築くチャンスを作るのです。
また、相手の喜ぶ情報、あるいはプレゼントを与えることも、相手に喜んでもらうことに繋がります。

本当の人脈とは、簡単なものではありません。
そういう私自身も、人との繋がりを大切に思っていますが、まだまだ活きた人脈は少ないと思っています。

日々の出会いに感謝して、多くの人脈を創り上げていきたいですね。

お客様は神様です

2011-05-17T22:18:00.000+09:00

大学や専門学校を卒業すると、殆どの人は就職をします。
このブログを見て下さっている方の中にも、「現在就活中！」という方がいらっしゃるかもしれません。

目的はそれぞれですが、共通して言えることは、給与という対価を労働によって得ているということです。

働くことによって、収入を得る。
これが社会において通常であり、収入は生きていく上で必要なものです。

では、あなたが毎月受け取る給与、一体誰からもらっているのでしょうか？

「会社から」
「社長から」

そう答える人も、少なくはないでしょう。
確かに銀行口座には、振込み元に会社名が記載されています。
そしてその会社を経営しているのは、社長であることに間違いはありません。

しかし本質的に、私はその考えを正しいとは思いません。
私はあくまで、給与は「お客様」あってこそのものであると考えているのです。

お客様がいるからこそ、会社は成り立ちます。
例えどんなに素晴らしい商品を開発しても、買い手がいなければ意味はありません。
ですから、「自分たちは、お客様から給与を頂いている」という考え方が、本来なのだと思うのです。

但しお客様というのは、何も会社にお金を払ってくれる人だけではありません。
会社を訪れる人全員が、会社にとってのお客様です。

例えば、郵便物を届けてくれる運送会社の方。
オフィスを綺麗に保ってくれる、清掃業者の方。
そういった方に支えられているからこそ、会社は成り立っているのです。

会社を支えてくれる方全てがお客様であり、感謝を持って接することが重要だと思います。

よく相手によって態度の違う人がいますが、そういった方は「感謝の心」が足りないと感じてしまいます。例えば社長に対してだけ丁寧な対応をする人がいますが、それは感謝ではなく、ただのゴマすりですよね。見ていると分かってしまうもので、そういった態度を取られると、かえって不愉快な気分になるものです。

「お客様は、神様です」

とは、良く言ったものです。
自分・会社を支えて下さるお客様には、心からの感謝を持って接していきたいですね。

一手間の気持ちを大切にしよう。

2011-05-16T23:17:00.002+09:00

５月も半ばに差し掛かり、もうすぐ梅雨の時期がやってきます。
最近は「もう梅雨なのでは？」と思うほど不安定な天候が続いていますが、体調管理には気をつけたいものです。

梅雨が明ければ、夏がやってきます。
「超クールビズ」なんて言葉も聞こえていますが、暑さに負けない対策は重要ですね。
私も今から、夏服の準備を始めているところです。

夏になると、暑中見舞いを書かれる方も多いのではないでしょうか。
私も個人ではもちろんのこと、会社としても多くの方々に感謝を込めて、お出しする予定でいます。
こういったコミュニケーションは、一方的なものとはいえ、大切なものです。

企業においては、そういったイベントに関係なく、御礼のお手紙を出すことも多くあります。
しいかし、特に大勢の方々にお手紙を出す際には、どうしても同内容になりがちです。
場合によっては、文章だけ出稿し、印刷会社から直発送なんていうケースもあるのではないでしょうか。

ここで私が大切にしているのが、「一手間の気持ち」です。

一斉発送してしまえば、それは楽です。
しかし私は、例えば相手毎に「一言メッセージ」を手書き追加するなど、手元での工夫を行います。
手紙が届けば嬉しい物ですが、個別にメッセージがあると、その嬉しさは何倍にもなります。
相手の満足値を上げることこそが、仕事における最大の価値だと思うのです。

また嬉しい思いをすると、人間は不思議なもので、嬉しさを返そうとしてくれます。
そうやって好循環が生まれ、素晴らしい繋がりが広がっていくのです。

同じ材料でカレーライスを作っても、スパイス１つの追加で美味しさが変わります。
２つを食べ比べれば差は歴然で、その美味しさが、リピートに繋がるのです。
簡単な例えですが、同じことが言えるでしょう。

最近は「効率化」が、どの会社でも取り組まれています。
確かにスピードが加速する現代社会において、業務効率の向上は重要でしょう。
しかしながら、効率だけに捕らわれ、お客様からの満足値から目を反らしてしまっては、本末転倒です。

私はお客様の満足度向上こそ、企業使命と考えています。
それであれば効率化より、この「一手間」によって喜んで頂くことの方が、間違い無く優先されるべきものなのです。
そして結果的には、その思いが企業発展にも繋がるのだと信じています。

このことは、手紙に限らず、ビジネスシーンにおける全ての事柄に当てはまると思います。
お客様に喜んで頂きたいのなら、今より少しだけ、工夫してみて下さい。

ルールは守らなくては？そう考えている方に。

2011-05-15T14:46:00.000+09:00

企業に就職すると、まずその会社の「ルール」を教わります。
机上の研修だけでなく、ＯＪＴであっても、これは同じ。

「これは、こうするんだよ」

と、会社のやり方に沿って教わるはずです。
殆どの人は素直に受け止め、ルール忠実に業務をこなすことになるでしょう。

しかし、本当にそのルールが絶対的なのでしょうか。
よく世の中を見渡してみれば、昔の「常識」が今の「非常識」になっている事例など、数多くあります。

例えば陸上競技の「クラウチングスタート」を知っているでしょうか。
短距離走限定ですが、スターティング・ブロックという器具をコース上に配置し、選手は両手・両足を地面（足はブロック上）に設置します。
そしてスタートの合図と共に、その状態からブロックを蹴って走り出すのです。

今では短距離走において、クラウチングスタートが「常識」です。
しかしこの常識もまた、以前は非常識だったのです。

クラウチングスタートが脚光を浴びたのは、１９８６年のアテネオリンピックです。
アメリカの陸上選手であるトーマス・バーク氏が、このクラウチングスタートを実践し、１００ｍと４００ｍを制覇しました。
それからクラウチングスタートは、陸上競技のスタートスタイルの標準になっています。

では以前は・・・というと、スタンディングスタートが主流でした。
分かり易く言えば、小学生の徒競走でしょうか。
スタートラインに片足を置き、もう片方の足を後ろに下げた状態で、立ったままスタートします。

クラウチングスタートがなければ、今の世界記録などはまだ達成されていないでしょう。
それほどに、画期的な出来事だったのです。
今スタンディングスタートで大会を走ったら、それこそ非常識と言われるハズです。

このように、素晴らしいアイデアや技術、手法などは、非常識から生まれることも多いのです。
新しい発想とは、既存の発想を覆すことから見出せるのです。
いつまでもルールに則り、変化のないまま過ごしていては、今を変える劇的な発想は生み出せないでしょう。

目の前のことを「もっと良い方法はないか？」と考える。
そしてヒントが見つかれば、すかさず実践して検証する。

会社のルールは、大切なものです。
しかしルールに捕らわれることが、必ずしも全て良いのではないということは、頭の中に入れておくと良いのではないでしょうか。

一番

2011-05-14T16:05:00.001+09:00

営業の仕事では、良く「自分を売れ！」と言われます。
この言葉の本質は、「自分自身を商品と考え、必要とされる人間になる」ということです。

世の中にはたくさんの「商品」が立ち並び、誰もがそれらを購入・使用して生活しています。
しかし商品は、価値がなければ売れません。
どこにでも転がっているような商品は、必要とされないのです。

人もまた、同じ。
必要とされる価値がなければ、自分を売ることなどできません。
商品として主力となる武器を持ち、求められる人間になることは、仕事においても非常に大切なことなのです。

人には、得意・不得意があります。
主力となる武器とは、すなわちあなたの得意とするものです。
得意を磨き、誰にも負けない武器することができたのならば、それこそがあなた自身の価値となるのです。

「○○といえば、やっぱりキミだね！」

そう言われたら、勝ちです。
むしろそうでなければ、仕事において本当に価値があるとは言えないでしょう。
会社においては、社員の１人１人が独自の価値を持つことが、そのまま大きな発展に繋がります。

商品には、競合を圧倒するほどの何かがなければ、勝ち抜くことはできません。
品質であれ、性能であれ、どんな長所でも「一番」が必要なのです。

自分を商品として売るという発想ができれば、価値ある商品をつくりあげることも可能でしょう。
自分の「一番」を活かすことで、商品の「一番」を見出していくのです。

そのためには、まず自分の長所を見つけること。
そして長所を磨き、お客様があなたに求める価値を、さらに上回る価値提供をする。
自分自身を売り、商品を売るなかで、人間的にも大きな成長を遂げられるでしょう。

自分の一番を、ぜひ見つけてみて下さい。
あなたの価値は、もっともっと高まるはずですよ。

疑問

2011-05-11T20:40:00.001+09:00

日々生活をしていると、色々なものを目にします。
また、同じく色々なシーンに遭遇します。

なんとなく過ごしていれば、その目に飛び込む景色は、単なる景色に過ぎないでしょう。
しかし少し目線を変えて見ると、それら全てが自分自身にとっての学び・気付きになるということを、知っているでしょうか。

例えば、皆さんも１日に１回は「段差」を登る（あるいは降りる）でしょう。
その段差、ただ歩いていればそのまま過ぎていきますが、例えばこんなことを考えてみてください。

・この段差は、高さ何cmなのか
・なぜその高さなのか

物事には、理由があります。

疑問を持ち、考えることによって、世の中の全てが不思議に見えてきませんか。
すると、如何に自分が知らない事で溢れているかが分かるでしょう。

仕事においても、同じです。
毎日言われたことだけをこなすのは簡単ですが、そこに疑問はありませんか？

・なぜこの仕事をしているのか
・どうしてこの資料が必要なのか
・もっと効率よくできる方法はないのか

など...

物事を多角的に考えることでこそ、全体が見えてきます。
そして日々現場で学びとる知識とは、問題解決の一番の素材にもなるのです。

私も、良く社員を質問攻めにすることがあります。
自分では気付かない点にも目を向け、疑問を持ち、考える習慣をつけて欲しいのです。

物事の本質が見えてしまえば、確固たるルール付けをしてしまうことも可能です。
正しいルールを持つことは、その後の発展に対し大きな基盤となることでしょう。

しかし逆に、根拠の不明確なルールを作ってしまうと、大変です。
ルールとはそれに則って物事を推進している基盤ですから、誤ったルールでは発展などありえないのです。

最終的な目的は、物事に確固たるルールを見出す事。
そのためには、良く考え、広く深い知識を持つことが何よりの方法です。

今あなたの目の前にも、何か疑問はありませんか？
そう考えると、いつもの日常がちょっと楽しくなりますよ。

聞くという事

2011-05-10T19:44:00.002+09:00

仕事を始めたばかりの新人は、右も左も分かりません。
だからこそ、社内では周囲の先輩にとにかく「聞く」ことから始まります。
そうして知識を身につけることで仕事ができるようになり、仕事をすることで経験を培っていくのです。

しかし暫く経つと、今度は「聞く」から「聞かれる」側になるでしょう。
あなたより経験の浅い新人は、毎年のように増えていくのです。

先輩としては、かっこいいところを見せたいというのが本音かもしれません。
では、もしあなたが知らないことを質問されてしまったら、どうするでしょうか。

恐らく、つい「あぁ、あれね」と知ったかぶりをしてしまう人もいると思います。
知らないことを恥ずかしいと考えるからこそ、そういう対応になってしまうのです。
しかし知ったかぶりをすることで、あなたは損をしているということに、気付いているでしょうか。

私は「知らないことは、知らない。」と、正直に答えるようにしています。
誰だって万能ではないのですから、知らないことなど、あって当然だと思うのです。
どんなに博学な人であっても、知らないことはあるのです。

正直に「知らない」ということで、自分自身もそれについて「知る」機会を得ます。

聞いてきた相手に、

「それは、知らないなぁ。もし分かったら、僕にも教えてよ。」

と一言伝えておけば、あなたの知らないことは、１つ消えていきます。
あるいは、あなたが代わりに知っている人を見つけてあげたって、良いじゃないですか。

そういう謙虚な姿勢こそが、ビジネスにおいては不可欠です。
知らないことがあるからこそ、聞くことができる。そして、知ることができます。
あるいは知らないことを受入れることで、自ら「学ぼう」という姿勢にも繋がるでしょう。

何より、知らないことを隠すなんて、疲れるだけじゃないですか。
正直で素直な心を持っていれば、肩の力も抜けて、とても楽になると思います。

知識は、日々学んで身につけていくものです。
背伸びせず、正直で素直に取り組んでいきましょう。

30歳を迎えて思う事

2011-05-01T12:29:00.000+09:00

今日、30歳の誕生日を迎えました。
20代は、起業した事、母親が他界した事が大きな事でした。

それにしても、20歳〜って考えると、、
私生活でも色々な人にいっぱい迷惑をかけましたし、
仕事でもいろんな人に相当迷惑をかけましたし、
本当に反省し続けていました。

どう考えても、人の500倍以上、苦労や迷惑をかけたはずで、
特に、信頼関係について考えさせられた10年間でした。

その中で昨年、母親に病床で教えてもらった事を
今日、ブログに書いてみようと思います。

人は、1人では生きていけない。
仕事も同じく、たった1人では何もできません。
周囲の協力、そして受入れてくれる仲間、求めてくれるクライアントがあってこそ、成り立つのです。

人付き合いが苦手という人は、意外と多いのではないでしょうか。
特に最近は、「初めて会う人とは、どうも緊張してしまって・・・」なんて声を良く聞きます。

私は、人間関係の根本にあるのは「信頼関係」であると考えています。
相手を信じてあげることが、人の成長を促し、喜びを与えることに繋がると思うのです。
そして自分が相手を信頼するからこそ、相手にも自分を信頼してもらえるのだ･･･と。

人には個性がありますし、相手の心なんて誰も読める人はいません。
どんな人もそれぞれ思いや考えがあり、それに基づいて行動しているのです。

例えば自分の考えと異なる行動を取ったからといって、
その相手を責めたり、ましてけなしたりすることなど、あってはならないと思います。

そんなのは自分中心の主張であり、相手のことなど考えていないからです。

全ての行動には、理由がある。

私はどんな相手に対しても、その人の思いや考えを信じ、任せていこうと思うのです。
任されたときにこそ、人は最高のパフォーマンスを発揮するとも、これまでの経験で感じています。

私もこれまで、多くの方に信頼を頂く中で真剣に取り組み、成長してきたと思っています。
しかし私もまだまだ成長したいですし、社員を始めとした周囲にも、成長してほしい。
だから私は、何事も「信じること」から始めています。

信じることから繋がる、本当の人間関係･･･これってまさに、お互いが本気で向き合えている関係だと思いませんか。

なんだか、ちょっと素敵ですよね。
人付き合いも、ちょっと楽しみになってくる気がします。

今日から、新しいスタートです。
がんばらなくっちゃ！

早起き

2011-04-30T14:57:00.001+09:00

春になり、少しずつ日が長くなってきました。
暖かさも出てきて、朝起きて散歩なんかすると、非常に清々しく感じます。

「朝は苦手だ」

そんな方も、多いのではないでしょうか。
私の周囲もそうですが、いわゆる「朝型」より「夜型」の方が多いようです。

夜更かしは平気なのに、朝起きるのは辛い。
というよりも、夜更かしするから、朝起きるのが辛いのだと思いますが･･･

私は断然、早起きを推奨します。
なぜなら、朝早く起きることによって、１日にゆとりが生まれるからです。

夜は終電というタイムリミットもありますし、万が一終電を逃すと、精神的にも疲れてしまいます。
後ろ伸ばしになってしまうなら、前倒しにした方が効率的というものです。
朝から時間に余裕を持てれば、タイムマネジメントも計画的に行えるでしょう。

人はタイムリミットに近付くと、焦るものです。
焦りからは、良い仕事など生まれませんし、むしろかえって間違いも多くなります。
朝から時間に余裕を持つことは、仕事の質を上げる効果もあるのです。

また仕事以外でも、例えば１人暮らしの方であれば、家事もしなくてはいけません。
朝ギリギリに起きて仕事･･･となったら、いつ洗濯をするのでしょう。
日が照るのは日中ですから、朝洗濯をして出掛けた方が良いのは、当然ですよね。

「早起きは三文の得」とは、良く言ったものです。

何も、いきなり何時間も早く起きる必要はありません。
生活リズムを変えるのは大変なことですし、無理に睡眠時間だけを削っても、体調を壊しては意味もありません。

「早起きするぞ！」と心に決めて、出来る範囲での起床時間調整から始めてみてください。
例え起きている合計時間が同じでも、仕事の進み方や疲れ、１日の活力や気持ちに大きな変化をもたらすことでしょう。

是非、早起きで最高の１日を送って下さい。

欲求

2011-04-28T22:12:00.000+09:00

人には欲求というものがあって、これは読んで字の如く「何かを求め、欲しがる」という性質。
きっと皆さんも、欲しいものや、やりたいことがあるでしょう。

もちろん私だって、あります。
経営者として企業成長を望むのは当然ですし、最新のＩＴ機器なんかが出れば「お、買いたいな」と思います。
後者であれば、お金を持ってお店に行けば買えます・・・が、前者はどうでしょうか。

会社や仕事は、多くの人で成り立っています。
経営者の力でなんとかなるものなんて、ほんの僅かなのです。
社員の努力や、サービスに魅力を持ってくれたり、思いに共感してくれたりするクライアントがいて、初めて会社なのです。

しかし、何かを求めているのは、相手も同じ。
お互いに主張を続けていたら、その思いは一向に叶えられないでしょう。
誰でも自分が一番で、つい「まず自分が」と考えてしまうものです。

でも、ちょっと考えてみて下さい。
自分の求めるものを得る一番の近道は、実は「与えること」ではないでしょうか。

こんなことを言うと、反発を受けそうですね。
「自分が欲しいのに、なんで相手に与えなきゃいけないんだ」と。

求めるものは、人それぞれ。
あなたに相手が求めるものを与えられる力があるなら、出し惜しみする必要なんてないじゃないですか。
欲しいものが手に入るというのは、誰でも嬉しいはず。
きっと、心から「ありがとう」と感謝されるに違いありません。

そして自分が満たされれば、相手はあなたに恩返しがしたいと考えます。
そこから、今度はあなたに「与えられる番」が巡ってくるのです。
相手は必死に、何かあなたの為になることを考え、与えようとしてくれるでしょう。

とは言っても、明らかに見返りを求めているようでは、感謝半減です。
心から相手のことを思い、素直に与えていくことによって、その気持ちが自分に戻ってくることを、覚えておきましょう。

Ｇｉｖｅ＆Ｔａｋｅとは、良くいったものです。
自分に出来ること、相手の求めることを考え、どんどんＧｉｖｅ出来るようになっていって下さい。

長所伸展の法則：其の弐

2011-04-27T23:50:00.001+09:00

長所を伸ばすことについて、もう少し触れておきたいと思います。

短所というのは、どうしても気になってしまうもの。
つい人は他人と自分とを比べがちですが、この際にも、どうやら短所が目立って見えてしまうようです。
完璧主義・・・とまではいきませんが、人より劣っていると感じると、やはり悔しいですし、「なんとかしなきゃ」と思うのは、自然のことなのでしょう。

その反面で相手より優れた点があることには、なぜか目が向きません。
これは非常にもったいないことです。
誰もが羨むような抜きん出た才能を、あなたは持っているかもしれないのですから。

長所とは、まぎれもない自分だけの武器です。
そしてその武器があれば、短所など簡単に補えてしまうことに、早く気付くべきでしょう。

少し分かり易く、例を挙げてみます。

俊足のA君と、鈍足だけど跳躍力のあるB君がいたとしましょう。
2人は、幅が7mもある川を目前に立っています。
50mほど先に向こう岸へ行く橋を見つけたA君は、突然こう言いました。

「向こう岸の目の前まで、どちらが先に着くか競争だ！」

A君はすかさず走り出し、持ち前の俊足で向こう岸へ向かいます。
B君は、とてもA君に走って追いつくことは出来ません。

しかし、B君は諦めません。
そう、彼には「跳躍」という武器があるのです。

橋を回れば向こう岸までは100mですが、川を飛び越せば、その距離はたったの7mです。
どちらが早いかは、一目瞭然ですよね。

問題は「どちらが勝ったのか」ではありません。
自分の長所を如何に活かし、短所を補っても余るだけの行動をするかです。

長所を磨けば、何にも負けない武器になる。
それは、他の誰も真似できない、あなただけの「オンリーワン」です。
いわゆる「一流」と呼ばれる人たちは、それぞれ自分のオンリーワンを見つけ、その武器を持って勝負しているのです。

誰もが自分の「オンリーワン」を持ち、個性溢れる活躍を遂げて欲しい。
仕事でも何でも、何より大切な意識だと思います。

読書

2011-04-24T22:49:00.002+09:00

インターネットの普及で、周囲には情報が溢れかえっています。
中には誤った情報も多く、その中でいかに自分のためとなる情報を選別するかは、大変難しいところです。

勉強や仕事に向けた知識収集にも、インターネットを活用する方は多いのではないでしょうか。
例えば何か語句の意味を調べるのに、ウィキペディアなんかを読む人はたくさんいらっしゃるでしょう。
しかしそれすら「誰か」が書き込んだ情報であり、全てが正しいとは言い切れないのです。

私はやはり、読書が好きです。

読者の思考や経験を共有することができ、確かな知識がその中には凝縮されています。
また、本は文章表現や漢字を学ぶ機会も提供してくれるのです。
ビジネスにおいても、一流と呼ばれる経営者などは、殆どが読書家ではないでしょうか。

最近は「活字離れ」が著しく、読書習慣は薄れてしまっているように思います。
電車や公園などでも、以前は本を読む人が多く見られたものですが、今は圧倒的に携帯電話を操作している人が多いでしょう。

それもあってか、最近は「正しい文章」を掛けない人も増えたように感じます。
漢字が少なかったり、敬語表現が変だったり。
それはそのまま、会話でのコミュニケーションにも影響を与えているようです。

何かを表現したり、伝えるということは、仕事をする上でも一番の基礎です。
その手段の最たるものこそが「言葉」「文章」でしょう。

分かり易く綺麗な文章を書く人は、その人間性も美しく感じます。
どうやら文章には、その人の人となりが表れるようです。

また読書家の方は、知識の豊富さや世界観の広さにも驚かされます。
読書によって、普通では知り得ない著者の思考や知識を、自分のものとしているのです。

良く読み、良く学ぶ。
そして書くことによってアウトプットする。

これからの社会を担う若者達にこそ、そうした習慣を持って欲しいと願います。

記憶

2011-04-23T19:52:00.002+09:00

人間の記憶力には限界があり、聞いたことを100％全て覚えている人なんて、ほとんどいません。
私もそうですが、特に長時間の講演会などであればなおさらでしょう。

学校の勉強も同じで、授業をただ聞いていただけでは、知識の蓄積は少なくなってしまいます。
ではどうするか。
そこで登場するのが、「メモ」なのです。

思い出してみて下さい。
授業を聞きながら教科書にラインや補足を書き加えたり、板書や先生の発言をノートに書いていた頃。
そして宿題やテスト、受験勉強の際には、そのメモを見直すことで再確認を行い、学んだ事を自分の中に知識として落とし込んでいったことと思います。

ときどき、商談や会議の際にメモも取らず座っている人がいます。
本人は、恐らく「大丈夫、このくらいなら覚えていられる」と思っているのでしょう。
しかし実際、ふと「さっきの件だけど、どう思う？」なんて聞かれると、答えられないか、的外れな回答が飛んで来ます。

「聞いている」のと「覚えている」のでは、全くの別物です。
覚えていなければ、後から自分の考えを加えたり、復習して知識として身に付けたりすることできません。

ビジネスマンとして第一線で活躍されている方々は、「メモ魔」が多いように思います。
常にメモを持ち歩き、気になったことや思い浮かんだ考え、ためになった発言などをすぐにメモします。
そして忘れないうちに読み返し、知識をしてまとめあげるのです。

一言でいえば、彼らは勉強家なのでしょう。
常に学ぶ姿勢があり、その方法を知っているのです。

またメモを取るということは、人間関係の上でも非常によい効果を与えてくれます。

例えば営業に行ったとしましょう。
相手は貴重な時間を割いて話を聞き、こちらの質問にも快く回答してくれます。
しかし後日、営業の際に聞いたはずのことを再度質問されたら･･･

「先日言いましたよね？覚えていないんですか？」

相手との信頼関係は、間違いなく崩れ去ります。

逆に、例えばさりげなく聞いた相手の出身地まで覚えていて、後日会った際に「そういえば、ご出身の○○県では･･･」といった会話ができたとします。
きっと相手は「出身地なんで、覚えていてくれたんだ」と、嬉しくなることでしょう。

何も、要点だけを上手くメモしようとなんて、しなくて良いのです。
まず全てメモを取っておけば、後からいくらでも要点をまとめることができます。

メモ魔になることは、どうやらビジネスマンとして成長するのに、必要不可欠なもののようです。
そのことに気付いてから、私もメモを常備して、どんどん書き留めるようにしています。

メモをとる。
この徹底から、知識と信頼を獲得しましょう。

集中力

2011-04-22T23:19:00.002+09:00

日本人は残業が多いと、良く言われます。
最近は不況の影響などで残業を減らす企業が増えていますが、それでも深夜まで煌々と電気の点いているビルが目立ちます。

残業が悪い･･･とは言いませんが、本当に「必要な残業」なのでしょうか。
良く聞いてみると「本当はもっと早く対応できたものが、気付かないうちに後伸ばしになってしまった」なんてケースが、多いようです。

この原因の１つを、私は「集中力」にあると考えています。
例えば本を読むのでも、静かな空間で集中して読むのと、誰かと話しながら読むのとでは、そのスピードが違うでしょう。
仕事も同じで、如何に集中するかが、仕事の速さに大きな差を生んでいるのです。

とは言え、集中するのは難しい。
これは勉強やスポーツでも同じで、集中力の向上と維持には、なかなか苦労するものです。

私自身も、最初から何でもすぐ集中できるタチではありません。
どうしても他のことを考えてしまったり、周囲の音が気になってしまったりということもあります。

そこで私は、自分に「時間のルール」を決めています。
何か仕事が発生したとき、「この仕事は１０分で終わらせる！」と決めるのです。

納期のある仕事は、守れなければ大変なことになりますから、なんとしてもそれまでに終わらせるよう、工夫して取り組むでしょう。
１つ１つの細かな仕事にも、期限を決めることで同じ効果を与えるのです。

集中するということで仕事のスピードが上がるわけですから、それは業務効率向上にも繋がります。
それまで３０分掛かっていた仕事を１５分で終えられるようになれば、残りの１５分で他のことができます。
より多くの仕事、より多くの経験を得ることが可能となり、自己成長を加速させることでしょう。

こんな経験は、ないでしょうか。

山のように仕事を抱えてしまい、とても期日に間に合わないと思ったが、必死になって取り組んだら、期日に余裕で間に合った。

人は本気で追い込まれると、嫌でも集中するものです。
焦りを生んでは仕事の精度が下がりますが、感覚を研ぎ澄まして一点集中することは、自分でも驚くほどのパフォーマンスを発揮します。

まずはメール１通の作成でも構いません。
自分に集中するキッカケを与え、訓練してみてください。
きっと、ワンランク上のビジネスマンに、成長させてくれるでしょう。

決断の時

2011-04-21T23:42:00.003+09:00

仕事をする中で、選択・決定を行う場面に多く遭遇すると思います。
そもそも今の仕事・会社を選ぶことから、判断は始まっています。

「AとB、どちらが良いのか」

「どう対応したら良いのか」

「そもそも、これはやって良いのか」

など、、、

判断を下すということは、当然その先に待ち受ける結果にも責任が伴います。
だからこそ人は悩んでしまうのですが、悩んだところで誰かが代わりになってくれるものではありません。
どう足掻いても、最後は自分で判断をしなくてはいけないのです。

そんなとき、皆さんはどういう基準で判断しますか？

突然そう聞かれて「はい！」と即答できる人は、恐らく少ないのではないかと思います。

判断に悩みがちなのは、日本人の特性なのかもしれません。
周囲の意見に流されたり、少しでも奇抜なものは、判断を躊躇してしまうものです。
しかしそれだと、後になって後悔することも多いのが実際でしょう。

そんなとき、幾つか基本となる判断基準を持っておくことをお勧めします。

私も日々判断の連続ですが、以下のような基準を念頭に置いています。

１）心から「納得している」と言い切れる判断をする
２）「やりたい」「絶対にできる」「楽しそう」と思うことはやる
３）どんな結果であれ、責任を取れることをする
４）人・社会の役に立ち、喜ばれることをする
５）少しでも「やりたくない」と感じたら、やらない

一見すると、非常に自分本位な基準に見えるかもしれません。
しかし自分の判断なのですから、それで良いのです。

自らの考えで判断・行動することは、少し勇気のいることかもしれません。
しかし、その勇気を出さなければ何も進みません。

是非とも世の中のためになる判断を、自らの意志で下し、進んで欲しいと思います。
その方が、きっとやり甲斐も大きく感じることでしょう。

ありがとう

2011-04-20T23:09:00.005+09:00

株式会社ミスターフュージョン｜経営の軸4 「ありがとう」を、心のこもった言葉に

先般の東北関東大震災は、衝撃的な出来事でした。
あれからもう1ヶ月以上が経ちますが、まだ現地は「復興のスタート地点」に経ったに過ぎず、厳しい現実と戦っている方々が大勢いらっしゃいます。

そんな中、ニュースで仮設住宅に移る被災者の姿を見ました。
震災からずっと避難所生活を強いられたのですから、仮設住宅への移住は彼らにとって、想像以上の安心と喜びを与えるものだったのでしょう。

それと同じタイミングで、先月営業終了となった赤坂グランドプリンスホテルでも、
被災者の受入れが開始しました。
１００名以上の被災者の方々が移り住み、現在も募集をされているとのこと。

カバンいっぱいの荷物を持ってホテルに入る人々の口からは、

「本当に、ありがとうございます。」

という声がしきりにホテルに向けて挙っていました。

今日本全体が1つとなって、被災地の支援に取り組んでいます。
そういった心が、彼らにはたまらなく嬉しいのでしょう。

この「ありがとう」をニュースで聞いたとき、なぜだか私も涙がこみ上げる思いでした。
すぐに気付いたのですが、この「ありがとう」が、被災者の心の底から発せられた言葉であり、私の心にもその思いが届いたのです。

皆さんも、何かをしてもらったとき「ありがとう」と言うでしょう。
しかしそれは、本当に心の底からの気持ちでしょうか。

どうも挨拶というのは、つい形式的なものになってしまいがちです。
いくら私でも、もしニュースの「ありがとう」が形式的な言葉であったら、「良かったね」くらいで終わっていると思います。

この「ありがとう」という言葉には、どうやら相手の心をも動かす力があるようです。
仕事においても、きっと同じなのでしょう。
何かをしてもらったら、心から感謝をする。
そして、その感謝の気持ちを相手に「ありがとう」という言葉で伝える。

この言葉を受け取った相手は、決して悪い気などしません。
むしろ「こんなに感謝してくれるのなら･･･」と、また何かを与えてくれるでしょう。

「ありがとう」を、ただの言葉ではなく、心のこもった言葉に。
知らず知らずのうちに毎日口にしていますから、今日からでも、少し気持ちを込めてみて下さい。

きっと、良い効果がありますよ。

すぐやる

2011-04-16T12:27:00.003+09:00

株式会社ミスターフュージョン｜経営の軸3「すぐやる」ことが大切

仕事は、ふと気付くと山のように溜っていきます。
特に情報社会化にともなって、社会の動きがよりスピードを上げ、仕事量もそれに比例しているようです。

そこで、ちょっと質問です。

学生の頃に「夏休みの宿題」というものがあったと思います。
皆さんは、以下どちらのタイプでしたか？

１、すぐに取り組み、早い段階で宿題を終えてしまう

２、「まだ夏休みは長い」と言って、結果的に最後まで溜め込んでしまう

仕事においても、この２つのタイプは存在しています。
私は断然、１のタイプで仕事に取り組むことを推奨し、実践しています。

後に溜め込んでしまうと、結果として自分の首を絞めることになります。

例に挙げた宿題でも、「なんでこんなに溜めてしまったんだ･･･」と、後悔する場合がほとんどです。
逆にすぐに片付けてしまえば、残りの時間を有効に使えますし、気持ちにも余裕を持って取り組むことができるでしょう。

また、良くある「仕事忘れ」も、すぐにやるクセをつけてしまえば、全く問題ありません。
溜め込むことで発生してしまう潜在的な失敗も、すぐやることで未然に防げるというわけです。

他にも、すぐやるということには大きなメリットがあります。
例えば商談を行っていた際に、どうしても会社に戻って確認しなければいけない事があったとします。

大体の人は「本件は、一旦社に戻って確認を取り、追ってご連絡致します」などと対応するでしょう。
一見すると的確な対応かもしれませんが、例えば既に競合へ話をしており、直後に「他社で決めたから」と言われてしまったら。
１件の確認が取れなかったことで、大きな機会損失をするケースもあるのです。

そこで、商談中とはいえ相手に了解を得て、その場で会社に確認を取ってしまいます。
これだけで対応は数時間早くなりますし、スピード勝負にも勝てるというわけです。

何より相手側からは「自社のために、ここまで早い対応を取ってくれる」と、喜んで頂くことができます。

こういったメリットを考えて行けば、「すぐやる」ことが仕事においていかに大切かが分かると思います。
自分のためにも、相手のためにも。

対応のスピードアップで、大幅な業務改善に取り組みましょう。

急増するスマートフォン市場に即対応！「売れる」スマートフォンサイト制作＆アプリ開発のご紹介

2011-03-28T16:19:00.004+09:00

急増するスマートフォン市場に即対応！「売れる」スマートフォンサイト制作＆アプリ開発のご紹介

この第4四半期、スマートフォンは世界で1億台以上出荷され、ついにその出荷台数はPCを超えました。
スマートフォンを制する者が、これからのWebマーケティングを制すると言っても過言ではありません。

「時代の変化にいち早く対応し、Webマーケティングの主導権を握りたい！」

そんなマーケティングご担当者のために、
「売れる」スマートフォンサイト制作、スマートフォンアプリ開発サービスについてご案内します。

━━━━WebマーケティングができるWeb制作会社だから実現！━━━━
「売れる」スマートフォンサイト制作＆アプリ開発

１．【3/31まで】スマートフォンサイト制作が10ページ10万円！
http://www.smartphone-make.com/
２．【3/24リリース】スマートフォンアプリ開発サービス
http://smartphone-app.jp/
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

星の数ほどのサイトが存在するネットの中に、ただ「在る」だけでは無意味です。
実際に結果を出し、成果をあげる「生きたWebサイト」づくりに定評をいただいているWebマーケティング＆Web制作会社、株式会社ミスターフュージョンが、
いよいよスマートフォン制作＆アプリ開発を本格始動しました。

■スマートフォンサイト対応のメリット

１．2015年にはPCを超える急速な普及が予想されているスマートフォン。
今から準備しておくと、Webマーケティングで一歩リードできます。

２．日本でも“Android端末” の登場がスマートフォンの普及を加速
させており、今後急増するユーザを取り込めます。

３．スマートフォンユーザは、新しいモノにいち早く興味を持ち、実際に
購入している層なので、アクティブな購買行動が期待できます。

４．スマートフォンユーザは、自分から進んで新しいアプリを探すことを
好み、気軽にインストールする傾向にあります。

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スマートフォンサイト制作100サイト突破記念として、
10ページ10万円の特別料金でスマートフォン制作を受付中！
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※50社限定、3/31までの期間限定です。お早めにご検討ください。

■スマートフォンサイト制作のポイント
１．対応機種はiPhoneとAndroidの2つを押さえる
２．独自の機能・操作性を最大限に生かす
３．必要十分な情報をLPに絞り込む
４．さらに細かい対応は専用アプリで！

詳しい解説はこちら→http://www.smartphone-make.com/

■導入実績
PCサイトからのiPhoneサイト作成
http://www.smartphone-make.com/result.html

■期間限定！特別料金
既存サイトからのスマートフォンコーディング
・10ページ 100,000円
・20ページ 200,000万円
・30ページ300,000万円
・テンプレート改造 100,000円
・特急料金 ×20％最短（1日納品）

その他料金はこちら→http://www.smartphone-make.com/price.html

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そんな夢のような機会が得られるのは、スマートフォンアプリの特権。
このチャンスを逃さず、急増するスマートフォンユーザにアプローチしましょう！
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■スマートフォンアプリ制作のポイント
１．対応機種は、iPhoneとAndoroidのどちらか、あるいは両方で
２．独自の機能・操作性を最大限に生かす
３．アイコンのデザインと、遊び心が必要
４．サイトとの連動や、新しい情報発信を怠らない

詳しい解説はこちら→http://smartphone-app.jp/

■料金
・お打ち合わせから設置まで 300,000円〜
セット内容：ヒアリング、アプリ設計、アプリ作成、
App Store/Android Market登録

詳しい料金はこちら→http://smartphone-app.jp/pricelist.html

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「売れる」スマートフォンサイト制作＆アプリ開発

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■お申し込みから作成までの流れ

【お打ち合わせ】
お客様のご要望を伺い、適切なアドバイスを行います。
お気軽にご相談ください。
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【開発開始】
仕様がある程度固まった時点で開発を開始します。
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【画面要素図のご確認】
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【開発・登録完了】
開発期間の目安は、仕様が固まってから1ヶ月以内となります。
※スマートフォンサイトは最短1日での納品も可能です。

■お問い合せ
────────────────────────────
株式会社ミスターフュージョン
〒108-0023　
東京都港区芝浦4-12-35　ラティス芝浦203
TEL：03-5476-0988/FAX：03-5419-8588

フォームからのお問い合わせ：
スマートフォンサイト制作 http://smartphone-make.com/contact.html
スマートフォンアプリ開発 http://smartphone-app.jp/contact.html
────────────────────────────

日本一お客様のためになるWeb制作会社を目指して

2011-03-20T22:45:00.002+09:00

皆さんはじめまして、株式会社ミスターフュージョン代表取締役の石嶋です。

株式会社ミスターフュージョンは、
日本一お客様のためになるWeb制作会社を目指しています。

集客や売上UPにつながらない見せかけのデザインの美しさにこだわらず、
徹底したマーケティング目線で「本当に顧客のためになる提案」を続ける事。

僕たちが売っているものは、デザインやプログラムではありません。
提供しているのはサービスです。経営の意思決定や顧客への対応やサービス提供を
とにかくスピードを速める事で変化の早い社会に対応し、クライアント満足の向上を追い求めます。
既存の概念や常識にとらわれず柔軟かつスピードを早め、顧客の商品・サービスを
消費者に正しく伝える事で、とにかく「売る」事で全身全霊で顧客の課題解決をする事。

こんな事を目標に日々サービスをしております。

株式会社ミスターフュージョン<公式>
株式会社ミスターフュージョン　スマートフォンサイト制作<公式>

株式会社ミスターフュージョン代表取締役 石嶋洋平ブログ